Contexte et environnement

Dans un contexte de croissance et d’innovation, le responsable contribue directement au déploiement et à l’amélioration des outils opérationnels de l’organisation. Il participe à renforcer l’efficacité, la qualité et l’expérience de nos clients.

Il y a une nécessité d’amélioration des reportings et de suivi d’indicateurs clés, de renforcement de la maîtrise des leviers de profitabilité de l’activité commerciale (marges, respect des délégations) et de transversalité requise au sein de TotalEnergies Marketing Sénégal et de la Compagnie pour atteindre les objectifs.

Activités

Dans le respect de la réglementation en vigueur, en accord avec la politique HSSE de la Compagnie, le titulaire du poste doit veiller à :

• Suivre les KPIs en accord avec les Directions pour évaluer l’impact des actions engagées ;
• Mettre en œuvre et superviser les plans d’action avec les équipes concernées dans les délais impartis ;
• Identifier les axes d’amélioration en analysant les processus, les données opérationnelles et les retours terrain ;
• Identifier les inefficacités et points de blocage dans les processus existants ;
• Appliquer et suivre les outils adéquats (digitaux – Dashboard etc.) pour accroître l’efficience ;
• Donner plus de visibilité et avoir une meilleure gestion sur les clients ;
• Élaborer et mettre en œuvre des plans d’action précis avec les équipes concernées dans les délais impartis ;
• Proposer des solutions concrètes pour améliorer la qualité et optimiser la performance ;
• Apporter un support sur le suivi des contrats B2B & B2C ;
• Actualiser et améliorer le tableau de bord de la direction lubrifiants et de la direction clientèle professionnelle ;
• Actualiser et analyser le reporting des ventes et marges lubrifiants et carburants par segments afin d’assurer le suivi de la performance et identifier les actions correctives ;
• Suivre mensuellement l’indicateur pricing vs coûts matière (Lubes, PN, PN) ;
• Développer et maintenir à jour des outils d’aide à la décision pour les nouvelles offres commerciales ;
• Revoir la politique de gestion du pricing par canal de distribution et de positionnement par rapport à la concurrence ;
• Préparation des études économiques pré et post campagnes du marketing opérationnel ;
• Analyse de la gamme lubrifiant et proposition de plan d’action ;
• Administrer SALSA (reporting, suivi des demandes d’utilisation).

Profil du candidat

• BAC+5 en école de commerce ou formation universitaire en management de projets ;
• Expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans dans une fonction de gestion commerciale ou similaire ;
• Autonomie – sens de l’organisation – rigueur – sens du détail et de l’analyse – bon sens relationnel – curiosité et orientation solutions – fort intérêt pour les nouvelles technologies – bonne maîtrise des outils digitaux (dashboarding, monitoring, automatisation…).

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.