Capital Gain HR recrute pour l’un de ses clients, un Agent Administratif.

Il s’agit d’un rôle multifonctionnel qui intègre les fonctions d’administration et la gestion des clients

Livrables clés

• Fournissez des informations sur l’établissement, telles que l’emplacement des départements ou des bureaux, les employés au sein de l’organisation ou les services fournis.
• Rencontrez et accueillez les personnes entrant dans l’établissement, déterminez la nature et le but de la visite, et dirigez-les ou escortez-les vers des destinations spécifiques.
• Utiliser le standard téléphonique pour répondre, filtrer ou transférer des appels, fournir des informations, prendre des messages ou planifier des rendez-vous.
• Entendre et résoudre les plaintes des clients/clients ou du public.
• Maintenir une documentation / classement approprié et ordonné pour tous les clients internes et externes
• Collecter, trier, distribuer ou préparer le courrier, les messages ou les livraisons par messagerie.
• Analyser les données pour déterminer les réponses aux questions des clients ou des membres du public.
• Planifier des rendez-vous et maintenir et mettre à jour les calendriers de rendez-vous.
• Supervision des assistants de bureau en ce qui concerne les services de conciergerie tout en entretenant le hall ou la zone de réception.
• Prendre les messages et les relayer aux départements/entreprises concernés.
• Participer à des tâches ponctuelles selon les conseils du supérieur hiérarchique
• Coordonner la gestion du courrier et du courrier (entrant et sortant)
• Gestion de la papeterie (cartes d’appel, accès ID, etc.)
• Maintenir les systèmes de classement et de stockage du bureau.
• Surveiller et commander les fournitures de bureau via les achats/finances.
• Coordonner avec l’approvisionnement du groupe l’achat de cartes et de cadeaux pour le personnel (anniversaire, anniversaire, etc.) et assurer la livraison
• Prenez des mesures pour réduire les coûts axés sur la création d’une plus grande efficacité, d’économies d’échelle ou de ressources de meilleure qualité pour une équipe de projet, un service ou une unité commerciale.
  processus pour fournir un service client de qualité

Qualification/Expérience minimale :

• Premier diplôme d’une université réputée
• Minimum de 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire au sein d’une entreprise.

Merci d’envoyer votre CV à l’adresse mail indiquée.

Date limite : 14 juillet 2022.