Job description :

Afin de renforcer notre département PROJECTS DEPLOYMENT & SERVICES au sein de notre entité Sénégal, nous recherchons un(e) :

IT Service Engineer – Administrateur Systèmes

Rôle :

• Fournir l’administration des systèmes informatiques et le support opérationnel afin de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des solutions SICPA.
• Gérer les infrastructures, assurer le support des environnements de production et collaborer avec les équipes locales et globales afin de fournir des services informatiques fiables.

Responsabilités clés :

• Administrer et maintenir les systèmes hébergeant les applications métiers et les bases de données, y compris le stockage, les sauvegardes et les outils de supervision.
• Exploiter et assurer le support des solutions IT à l’aide d’outils standards du marché (par ex. Puppet, Nagios et Splunk).
• Réaliser les activités d’administration système, notamment la gestion des correctifs, la planification des capacités, les sauvegardes et la restauration.
• Garantir la sécurité des systèmes et leur conformité avec les politiques et standards IT globaux de SICPA.
• Configurer, maintenir et exploiter les outils de supervision des solutions.
• Assurer la gestion et la mise à jour de la base de données de gestion des configurations (CMDB) des actifs informatiques.
• Surveiller l’état de santé des systèmes, résoudre les incidents et les escalader lorsque nécessaire.
• Participer aux activités de reprise après sinistre (Disaster Recovery) et veiller au respect des niveaux de service convenus (SLA).
• Gérer les relations avec les fournisseurs IT et prestataires de services externes.
• Collaborer avec les équipes locales et globales afin d’assurer une prestation de services efficace et fiable.

Ce poste comprend également :

• Le soutien aux initiatives d’amélioration continue et d’optimisation des infrastructures.
• La contribution à la documentation des systèmes, aux procédures opérationnelles et aux bonnes pratiques.
• La participation, lorsque nécessaire, aux activités de support opérationnel en dehors des horaires de travail habituels.

Profil :

• Bachelor ou Master en Informatique, Technologies de l’Information ou domaine technique connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
• Minimum 5 ans d’expérience en administration systèmes dans un environnement de production, de centre de données (Data Center) ou de services managés.
• Solide expérience dans l’administration des environnements Microsoft Windows Server et Windows Client.
• Expérience des technologies de stockage (SAN), réseaux et virtualisation, notamment VMware.
• Connaissances d’Active Directory, LDAP, gestion des accès utilisateurs et administration VPN.
• Familiarité avec les principes ITIL et les bonnes pratiques d’administration systèmes.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec des équipes internationales et multidisciplinaires.
• Maîtrise courante de l’anglais.

Les connaissances suivantes constituent un atout :

• Certification Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE).
• Certification Cisco.
• Expérience avec Puppet, Nagios, Splunk ou outils d’infrastructure d’entreprise similaires.
• Expérience des infrastructures à haute disponibilité et des environnements de reprise après sinistre (Disaster Recovery).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoignez un leader mondial des technologies de confiance, avec une mission porteuse de sens.
• Occupez un rôle stratégique au cœur d’une entreprise financièrement solide et tournée vers l’innovation.
• Collaborez avec des experts de haut niveau et participez à des projets internationaux à fort impact.
• Évoluez dans un environnement multiculturel, exigeant et intègre, où l’autonomie et la prise d’initiative sont valorisées.