Le directeur régional des technologies de l’information, Afrique de l’Ouest facilitera l’avancement et le fonctionnement de tous les systèmes informatiques dans nos bureaux et sites situés dans la région de l’Afrique de l’Ouest. À ce titre, le RITD devra développer des relations de travail étroites avec la direction du programme de pays et servir de conseiller sur l’utilisation la plus efficace et la plus stratégique des technologies de l’information sur le terrain. Cette personne servira également de liaison principale entre le personnel informatique du siège et les équipes de gestion régionales. Ce poste gérera également directement les équipes informatiques nationales de la région en partenariat avec les DDO ou le responsable des opérations nationales équivalent.

Portée

Dans un modèle de gestion matriciel relevant du directeur, Gestion des relations commerciales informatiques et du vice-président régional pour l’Afrique de l’Ouest, le directeur informatique régional aura une expérience significative en gestion et à l’international, une passion pour l’aide humanitaire et le travail de développement, des compétences linguistiques pertinentes et sera capable de comprendre à fond et de diriger avec succès tous les aspects de la conception et de la prestation de programmes de technologie de l’information au Mali, au Niger, au Nigeria, en Sierra Leone, au Libéria, au Tchad, en Côte d’Ivoire, au Cameroun et au Burkina Faso. Le RITD assurera la qualité et la conformité des programmes informatiques de l’IRC et stimulera les performances et les résultats dans la région conformément à la stratégie mondiale des technologies de l’information de l’IRC et aux initiatives informatiques mondiales clés. On s’attend à ce qu’il/elle soit un communicateur et un chef d’équipe exceptionnels, ainsi qu’un humanitaire engagé.

Principales responsabilités :

• Servir de partenaire au leadership régional de l’Afrique de l’Ouest, en fournissant un soutien stratégique et des conseils sur la façon de séquencer et de hiérarchiser les besoins informatiques des bureaux, de l’infrastructure de base aux besoins des applications programmatiques

• Veiller à ce que la stratégie informatique de l’entreprise soit correctement alignée sur les besoins et les priorités des programmes nationaux

• Veiller à ce que les programmes nationaux soient conformes aux normes et politiques informatiques mondiales

• Communiquer la stratégie informatique et les mises à jour de l’initiative à la haute direction et au personnel des bureaux appropriés, et synthétiser les commentaires de la haute direction vers le siège informatique

• Défendre et décider si/quand les bureaux sont appropriés pour les projets pilotes et comment séquencer les déploiements informatiques dans la région

• Assurez-vous que les déploiements de projets et d’initiatives sont un succès grâce à une communication étroite avec l’équipe de projet et les équipes locales

• Synthétiser les besoins en TIC pour les systèmes de programmes et coordonner leur livraison à travers les programmes IRC

• Transmettre les applications métier, les TIC pour les programmes, l’infrastructure et les autres besoins en services informatiques de la région aux équipes informatiques du siège

• Travailler avec les équipes de communication informatique et de communication interne du siège pour s’assurer que la région est pleinement informée et comprend les principales initiatives et politiques

• Travailler avec l’équipe informatique locale, le service d’assistance et la gestion des programmes sur le budget informatique pour l’exercice à venir

• Élaborer, en coordination avec la direction dans le pays, des plans pour accroître la capacité informatique dans les bureaux extérieurs, y compris la capacité des systèmes et la capacité du personnel

• Participer au recrutement du personnel informatique sur le terrain et s’assurer que les normes professionnelles sont respectées

• Élaborer une stratégie et un plan clairs pour les visites sur le terrain liées aux initiatives et à l’assistance informatique

• Travailler avec l’équipe de formation informatique du siège pour fournir des formations dans le pays à l’informatique et aux communications locales selon les besoins

• Former et encadrer le personnel de bureau sur le terrain ainsi que les subordonnés directs

• Organiser des réunions hebdomadaires régulières avec des points de contact analysant les problèmes et les plans actuels

• Veiller à ce que les points de contact locaux maintiennent à jour la documentation du réseau/de l’application/des actifs pour le programme de pays

• Générer, analyser et fournir des recommandations basées sur les rapports et les mesures d’assistance, de formation et d’infrastructure pour les niveaux régional et national

• S’assurer que le personnel de l’IRC dans la région reçoit un soutien informatique opportun et approprié

• Gardez une longueur d’avance sur toutes les technologies pertinentes, avec un accent particulier sur la connectivité à distance et l’utilisation des systèmes hors ligne

Relations de travail clés :

Le poste relève du : directeur de la gestion des relations d’affaires en TI et vice-président régional

Le poste supervise directement : les chefs d’équipe informatique des pays (par le biais de la gestion en partenariat)

Rapport indirect : Non

Autres contacts internes et/ou externes :

Interne:

• Équipes de formation informatique et RH

• Équipe d’assistance du service d’assistance

• Équipe de gouvernance et de confidentialité des données

• Software Application Team

• Infrastructure Team

Externe:

* Ce poste aura éventuellement des subordonnés directs supplémentaires à mesure que la couche régionale de gestion de l’IRC s’étendra.

Exigences de l’emploi

Éducation formelle et certification

• Diplôme d’études collégiales ou expérience de travail équivalente.

Connaissance et expérience

• 5 ans et plus d’expérience de travail dans la réussite des clients ou dans la direction d’équipes de centre de services

• Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projets technologiques d’entreprise

• Solides compétences en leadership.

• Capacité à travailler avec et à diriger des équipes techniques et non techniques.

• Connaissance solide et solide des applications de la chaîne d’approvisionnement, de la finance et du CRM.

• Connaissance et expérience des technologies de réseautage et de communication; y compris, mais sans s’y limiter : les systèmes d’exploitation de serveur, l’architecture de réseau, les réseaux basés sur IP (voix et données), les communications par satellite, les solutions de bureau, les systèmes de messagerie, etc.

Qualités personnelles

• Fortes compétences interpersonnelles et en communication

• Solides compétences en planification et en organisation

• Fonctionne bien dans un environnement d’équipe et individuellement

• Fonctionne avec un sentiment d’urgence sans sacrifier la qualité ou la précision

• Excellentes compétences en service à la clientèle pour les entreprises et les employés

• Reste calme sous pression

Préféré

• Vaste expérience de travail en Afrique de l’Ouest dans un rôle similaire

Environnement de travail:

• Ce poste est basé de préférence au Sénégal. Le rôle nécessitera des déplacements réguliers dans les bureaux de pays en Afrique de l’Ouest et dans d’autres endroits si nécessaire.

Compétences linguistiques:

Français et anglais requis. De plus, d’autres langues locales parlées en Afrique de l’Ouest seront un plus.

L’IRC et les travailleurs de l’IRC doivent adhérer aux valeurs et principes énoncés dans IRC Way – Normes de conduite professionnelle. Ce sont l’intégrité, l’égalité, le service et la responsabilité. Conformément à ces valeurs, l’IRC applique et applique des politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection des enfants, la lutte contre le harcèlement au travail, l’intégrité fiscale et la lutte contre les représailles.

IRC et les employés de IRC doivent adhérer aux valeurs et principes contenus dans le IRC WAY (normes de conduite professionnelle). Ce sont l’Intégrité, Egalite, le Service, et la Responsabilité. En conformité avec ces valeurs, IRC opère et fait respecter les politiques sur la protection des bénéficiaires contre l’exploitation et les abus, la protection de l’enfant, le harcèlement sur les lieux de travail, l’intégrité financière, et les représailles.