Maersk recrute un partenaire de réussite client.

Nous recherchons un partenaire de réussite client motivé, persistant et doté de compétences analytiques pour participer à la gestion de la relation mondiale avec certains de nos plus gros clients.

Le Customer Success Partner de Maersk est chargé de développer des relations clients qui favorisent la rétention et la fidélité. Associez-vous aux équipes de vente pour vous assurer que nous gagnons, fidélisons et développons avec nos clients afin d’atteindre les résultats commerciaux attendus avec les solutions Maersk.

Nous offrons

Nous vous offrons une carrière mondiale passionnante à la pointe du commerce mondial. Travailler avec les meilleures personnes dans une culture d’équipe mondiale avec des opportunités de croissance futures dans une industrie qui a un impact significatif sur l’économie mondiale.

Nous sommes fiers de nos employés qui définissent chaque jour le leadership de notre entreprise dans l’industrie, sa culture d’équipe mondiale et son orientation client.
Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous rejoignez une organisation mondiale véritablement diversifiée dans un environnement de travail en évolution rapide, basé sur des valeurs, où vous pouvez évoluer au travail, créer et façonner nos solutions numériques, puiser dans des initiatives de développement des talents à la pointe de l’industrie, profiter travailler avec vos collègues et élargir votre vision du monde grâce à nos offres d’emploi internationales. Nous offrons une rémunération et des avantages concurrentiels.

Maersk occupe une position unique pour jouer un rôle important dans le commerce mondial, créant des opportunités qui aident les pays, les entreprises et les personnes à réussir. Notre vision est simple : Maersk est l’intégrateur mondial de la logistique des conteneurs, connectant et simplifiant les chaînes d’approvisionnement mondiales de nos clients.

Joignez-vous à nous et jouez un rôle important au sein de notre équipe en stimulant le commerce mondial chaque jour !

Principales responsabilités

• Être le partenaire des ventes pour réussir à gagner, conserver et développer des affaires
• Responsable de la gestion des comptes et de l’engagement client
• Discussions et prévisions sur la fidélisation et la performance des clients/conformité
• Vente incitative des solutions Maersk
• Devis et négociation logistique interne et services
• Coordination transparente de la mise en œuvre des contrats Océan & Logistique et Services (L&S)
• Forte gestion des parties prenantes à tous les niveaux, départements et frontières
• Coordination des contrats pour tous les produits
• Point d’escalade pour la prestation de services et les recouvrements

Nous recherchons

• Expérience au sein de l’industrie du transport et de la logistique dans l’exécution de la gestion des comptes
• Connaissances et intérêt commerciaux
• Excellentes aptitudes de communication
• Compétences relationnelles, tant avec les clients qu’avec les parties prenantes internes
• Compréhension de haut niveau des produits logistiques , y compris comment ils résolvent les différents problèmes des clients
• État d’esprit client d’abord : Vous êtes doué pour nouer des relations et capable de comprendre les besoins des clients et de les transformer en solutions.
• Être à l’aise pour gérer les plaintes des clients et désamorcer les conflits rapidement. La capacité d’influencer sans autorité est indispensable.

Date de la dernière candidature : 25 février 2022.