RMO recrute un Rattaché(e) au Directeur Vente et Marketing.

Rattaché(e) au Directeur Vente et Marketing vous aurez pour missions :

1. Implémentation du nouvel outil CRM :

-Participer à l’implémentation du nouvel outil CRM

– faire un UAT ( user acceptance test ) sur les différents pays afin d’éviter les gaps sur les données saisies à analyser.

-Organiser, coordonner et animer l’ensemble de l’équipe de maîtrise d’œuvre du projet (fournisseur et équipes de ventes et marketing

-Organiser la création des bases de données clients pour les différents pays, en partenariat avec les équipes ventes.

-Former les utilisateurs et mettre en place des solutions d’accompagnements

-Proposer un call plan ou cycle plan en ligne avec les recommandations du marketing ( call per day actuel working days etc…)

-Analyser et proposer des insights sur le niveau des activités réalisés versus planifier à la quinzaine

-Mettre en place d’une stratégie CLM ( close loop marketing ) pour assurer le suivi de l’utilisation des aides de visites.

-Réfléchir et proposer une approche de sectorisation en avec les HC disponibles afin d’assurer une couverture optimale des pays.

-Preparer le profiling,la segmentation et le targeting afin de pouvoir mieux allouer les efforts ( potentialisation )

-Etre l’interlocuteur référent des équipes de ventes pour l’utilisation et l’exploitation du CRM

2. Exploitation des données CRM :

-Assister les Managers dans la réalisation de rapport de l’activité des équipes terrains /rapports des ventes

-Compiler, synthétiser et vulgariser les informations pour les rendre accessibles à l’équipe régionale

-Optimiser la segmentation client au travers de données de consommation

-Analyser les informations chiffrées générées par l’activité de l’entreprise,

-Contrôler la qualité des données,

-Proposer des recommandations sur les bases de données à modifier

3. Veille Marketing :

– Analyser les lignes de promotions produits afin d’assurer une cohérence avec les cibles à couvrir et le poids de chiffres d’affaires à défendre par ligne.

3. Suivi des performances:

-Assurer l’équilibre des secteurs entre les différents sales représentatives.

-Calculer les targets et réalises sectoriels par Brand afin de récompenser les efforts individuels fournis.

-Analyser la standard déviation des objectifs afin de s’assurer que le mean est correct

-Analyser les performances sectoriels et par staff afin de donner de la visibilité au business sur les avances trimestrielles prévues versus ceux qui ont été payés.

4. En général :

-Assurer que toutes les parties prenantes internes et externes reçoivent des informations et retour d’informations à jour. Informer immédiatement les intervenants des contretemps ou retards qui pourraient affecter l’utilisation des outils.

-Travailler en étroite collaboration avec les équipes terrains pour identifier et agir sur les opportunités afin de mieux servir leurs besoins.

-Se conformer à toutes les politiques et procédures

-Tout autre tâche raisonnablement assignée par votre supérieur hiérarchique

Compétences requises :

–    -Parfaite maîtrise de Excel

–    -Excellent attention aux détails / Sens de l’écoute

–    -Esprit d’analyse

–    -Maîtrise du français et de l’anglais avec d’excellentes compétences en communication verbale et écrite

–    -Capacité à effectuer plusieurs tâches avec brio dans le respect des délais

–    -Autonome et créatif

–    -Etre en accord avec la mission, la vision et les objectifs.

Profil du Candidat

Profil :

–    -Diplôme(e) d’un master en marketing, école de commerce

–    -Première expérience requise dans la gestion d’outil CRM : Salesfroce, Mircosoft Dynamics, SAP, Sage CRM…etc.

–    -Minimum 5 ans d’expérience en entreprise.