Free Sénégal recrute un Responsable Pilotage des Performances du Système d’Information des Ventes

Mission du poste :

•Gérer l’équipe de pilotage des performances qui est en charge du suivi et de l’analyse de tous le indicateurs clés de performance de la Direction des ventes et de la distribution;

•Interface avec la direction informatique et technique pour l’implémentation, les changements et la stabilité des plateformes et des outils du S&D (NMS, MSA/Sentinel,RMS, IDS/fieldpro, Zoning, etc.);

•Assurer l’interface de la direction avec les équipes BI et DWH;

•S’assurer de la disponibilité, à temps, des données nécessaires au pilotage de l’activité de la Direction des ventes et de la distribution;

•S’assurer que la War room est à jour et coordonner avec l’équipe BI pour l’implémentation de nouveaux dashboards;

•Proposer et implémenter des tableaux de bord et des rapports de suivi des performances avec les équipes;

•Faire les analyses ad hoc et les deep dive.

Responsabilités du poste :

Ces principales responsabilités seront de :

• Donner de la visibilité sur les performances commerciales en mettant en place des dashboards, des rapports ad Hoc :

–        S’assurer de la cohérence et de la disponibilité à temps de toutes les données utiles au pilotage des performances

–        S’assurer de l’envoi régulier, par ses équipes et/ou lui-même, des rapports sur les KPIs du département

–        Faire le suivi des performances par rapport aux objectifs annuels

–        Automatiser le reporting

–        Former les commerciaux à l’utilisation des rapports et dashboards

–        Proposer les meilleures représentations des données de la distribution à travers des cartes thématiques

–         Faire une cartographie numérisée ou via google earth ou google maps et ceci à des fins de décisions pour les équipes terrain

–        Maintenir un S.I (y compris SIG) adapté et à jour avec toutes les informations essentielles concernant le réseau de distribution

• Proposer et effectuer régulièrement les analyses sur les performances commerciales :

–        Fournir des analyses ad hoc pour toute déviation sur les tendances

–        Alerter le management et les responsables commerciaux sur les déviations notées

–        Faire des Deep dive

• Être responsable de la War room:

–        S’assurer que les écrans de la war room sont à jour

–        Travailler avec l’équipe BI pour l’ajout ou la modification de Dashboard

–        S’assurer de la cohérence des données de la war room

–        Coordonner les meetings war room et suivre les actions points avec les équipes

– Veillez au monitoring quotidien des écrans de la war room et au suivi des alertes avec les commerciaux

• Déployer et veiller à la stabilité des outils et des Plateformes utilisés par le S&D:

–        Exécuter à temps la roadmap des projets

–        Responsable des plateformes du département, à cet effet il est en charge de la rédaction des BL2, de la coordination avec l’équipe IT et de la mise en œuvre des tests de lancements/changements avec le support de son équipe

–        S’assurer que les problèmes techniques sur les plateformes et outils utilisés par les équipes terrains sont remontés à la Direction informatique et Technique à temps et un suivi régulier effectué pour une résolution rapide

• Reporting Direction:

–        Préparer la présentation pour la réunion hebdomadaire avec les responsables régionaux

–        Préparer la présentation pour la réunion du Comité de Direction (tous les lundis)

– Préparer les slides pour les Monthly reviews

• Autres:

–        S’assurer de la disponibilité du stock au niveau des agences aussi bien pour les clients finaux et les partenaires. Il est en cela responsable, avec le support de son équipe, de la génération des numéros, du chargement régulier de la base NMS par l’IT, du dispatch du stock dans les différentes zones selon leur potentiel et le budget.

–       Servir d’Interface avec la direction IT

–        Faire des veilles technologiques

Formation de base :

Bac + 4/5 en informatique avec une spécialisation en BI de préférence.

Expérience exigée :

Expérience souhaitée de 2 ans au moins dans le domaine du Bv