Coris Bank 𝗿𝗲𝗰𝗿𝘂𝘁e 𝘂𝗻 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲̀𝗹𝗲 𝗧𝗣𝗘/𝗣𝗠𝗘
𝟭. 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗴𝗲́𝗻𝗲́𝗿𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗱𝘂 𝗽𝗼𝘀𝘁𝗲
•Assurer une prise en charge et une animation commerciale de l’agence, gérer avec célérité et efficacité les réclamations et plaintes ;
•Développer le fonds de commerce de l’agence sur le marché Retail (Conquérir de nouveaux clients TPE/PME, développer les encours de ressources, emplois et HB) ;
•Assurer la gestion d’un portefeuille client TPE/PME ;
•Etudier les besoins des clients TPE/PME de son portefeuille en vue de leur apporter des réponses adaptées ;
• Instruire les dossiers de crédits de son portefeuille ;
• Suivre le renouvellement à bonne date des autorisations des clients TPE/PME de son portefeuille ;
•Assurer la gestion et le suivi des réclamations ;
•Veiller à la constitution des garanties suivant les procédures en vigueur ;
•Traiter les demandes d’autorisation temporaires des clients TPE/PME de son portefeuille ;
•Suivre la régularisation des autorisations temporaires ;
-Assurer la veille concurrentielle et remonter l’information à la hiérarchie ;
•Veiller à la mise à jour régulière des dossiers administratifs et des garanties ;
• Porter les objectifs commerciaux de son portefeuille ;
•Suivre et traiter les comptes inactifs ou débiteurs gelés ;
•Suivre et traiter le recouvrement des créances de la banque sur la clientèle relevant de son portefeuille ;
•Veiller au strict respect des réglementations et procédures en vigueur ;
•Accueillir les clients TPE/PME, les renseigner et les conquérir ;
•Assurer le suivi qualité du portefeuille TPE/PME ;
•Vendre les différents produits de la banque ;
•Gérer les réclamations et plaintes des clients TPE/PME ;
•Superviser les agents Service clientèle ;
•Collecte de la documentation requise conformément aux procédures en vue de l’ouverture des comptes de la clientèle TPE/PME ;
•Assurer le suivi continu de la documentation incomplète jusqu’à réception ou décision prise par le management ;
•Assurer la distribution des instruments et moyens de paiement (cartes- chéquier etc.) dans les délais requis ;
•Actions marketing envers tous les clients TPE/PME ;
•Suivre les comptes débiteurs et des impayés ;

2-𝐂𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐒𝐩𝐞́𝐜𝐢𝐟𝐢𝐪𝐮𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐪𝐮𝐢𝐬𝐞𝐬
•Autorité
•Rigueur
•Intégrité
•Disponibilité
•Minutie
•Empathie
•Probité

3-𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞́
•BAC +4 en Finance, Comptabilité, banque ou tout autre diplôme équivalent

4- 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐝𝐨𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐜𝐚𝐧𝐝𝐢𝐝𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞
• Curriculum Vitae détaillé à jour.

5-𝐃𝐚𝐭𝐞 𝐞𝐭 𝐥𝐢𝐞𝐮 𝐝𝐞 𝐝𝐞́𝐩𝐨̂𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐬𝐬𝐢𝐞𝐫𝐬
Les candidats intéressés par cette offre sont priés de transmettre leur dossier par voie électronique à l’adresse indiquée.
𝗗𝗮𝘁𝗲 𝗹𝗶𝗺𝗶𝘁𝗲 : 𝟭𝟬 𝗳𝗲́𝘃𝗿𝗶𝗲𝗿 𝟮𝟬𝟮𝟯