Houdini Coaching recrute un Assistance virtuelle : Génération de prospects

Informations sur le poste 

• Assistance virtuelle : Génération de prospects
• Horaire : Du Mardi au dimanche, de 19h à 1h (GMT+2)
• Rapporte à : Responsable du succès client (CSM).

Mission

• Planifier et atteindre les objectifs de prospection et de vente.
• Offrir une expérience de premier ordre à tous les clients qui valorise la marque de l’entreprise.
• Préqualifier les acheteurs, comprendre les besoins des vendeurs et négocier les ventes efficacement.

Attentes :

• Répondre aux prospects en 10-15 minutes.
• Monter en production 30 jours après l’embauche.
• Dépasser le quota de ventes mensuel.
• Initier 50 nouvelles conversations par jour.
• Nettoyer un certain nombre de contacts chaque mois.
• Générer un certain nombre de prospects qualifiés/encaissements collectés.

Responsabilités de Typeform 

Engager des conversations avec les utilisateurs pour les encourager à remplir des Typeforms.

• Objectif : Atteindre 10 Typeforms complétés par semaine.
• Objectif quotidien : Compléter 2 Typeforms par jour.

Responsabilités Instagram :

• Répondre à tous les Appels à l’Action (CTAs) sur les publications et sondages au sein des comptes Instagram.
• Vérifier les CTAs ou les publications incitant à l’engagement qui déclenchent des conversations menant à la prise de rendez-vous.
• Vérifier les stories Instagram pour les votes de sondages et entamer des conversations pour les réservations d’appels.
• Surveiller les stories pendant 24 heures après la publication d’un sondage, même si de nouvelles personnes votent plus tard. Répondre à tous les commentaires sur les publications Instagram.
• Assurer que les commentaires reçoivent une réponse quotidiennement, après avoir traité les messages directs (DMs) et les réservations d’appels.
• Se concentrer sur l’agrandissement de la Communauté Instagram gratuite, car elle générera des prospects potentiels après exposition au contenu.

Routine hebdomadaire :

• Participer à une réunion de suivi hebdomadaire les mardis à (GMT+2) avec le Gestionnaire de succès client (CSM), le coach et l’équipe.

Tâches Quotidiennes de l’Entreprise

• Communication avec le Coach :
• Envoyer le rapport de début/fin de quart de travail dans le canal Slack.
• Fixer des objectifs quotidiens dans le canal Slack du coach.
• Envoyer le rapport de fin de journée dans Slack. Suivi des Données :
• Compléter la feuille de prospection quotidienne pendant le quart de travail.

Feuille de Prospection Quotidienne :

• Compléter le Master Tracker QUOTIDIENNEMENT avec les appels réservés ou les ventes effectuées.
• Master Tracker.
• Assister à l’appel de démarrage du matin avec le CSM (Customer Success Manager) tous les jours du lundi au vendredi. Fin du Mois :
• Compléter la facture et le Master Tracker d’ici la fin du mois et les envoyer par e-mail

Compétences

Techniques et Qualifications

• Gestion de la base de données clients.
• Qualification des prospects.
• Création de relations et écoute active.
• Gestion des objections.
• Compétences de communication claires.
• Gestion du calendrier.
• 1 à 2 années d’expérience professionnelle passée, la vente est un atout.
• Excellentes compétences en rédaction en anglais.

Valeurs Fondamentales

• Aventureux: Prêt à prendre des risques ou à essayer de nouvelles méthodes, idées ou expériences.
• Flexibilité/Adaptabilité: S’adapte rapidement aux priorités et conditions changeantes. Fait face efficacement à la complexité et au changement.
• Honnêteté/Intégrité: Ne prend pas de raccourcis sur le plan éthique. Gagne la confiance et la maintient. Fait ce qui est juste, pas seulement ce qui est politiquement opportun. Parle clairement et honnêtement.
• Travail d’équipe: Établit des liens avec ses pairs et coopère avec les superviseurs pour mettre en place une relation de travail collaborative globale.
• Éthique de Travail: Possède une forte volonté de travailler dur et parfois de longues heures pour accomplir la tâche.

Qualités Comportementales

• Indépendance: Indépendant et autonome.
• Interactif: Engageant et expressif.
• Structuré: Organisé et systématique.
• Constant: Fiable et prévisible.
• Adaptatif: Pas rigide, capable de s’ajuster.

Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante: [email protected]

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