Secretariat, Assistanat
Assistant(e) de direction CDD
GPF
GPF recherche un(e) Assistant (e) de direction (H/F) /Coordinateur (trice).
Missions principales
- Assurer la relation clients afin de répondre au mieux à leurs besoins et coordonner les équipes afin de répondre au mieux à ces demandes
- Contrôle qualité auprès des agents (déplacements dans le pays pour aller à la rencontre de ceux-ci le cas échéant)
- Suivi clientèle en partenariat avec les commerciaux (recouvrement, gestion du quotidien, etc.)
- Encadrer et superviser les équipes afin d’assurer la bonne qualité de notre prestation auprès de nos clients et de nos agents
- Support à la Gestion des Ressources Humaines (recrutement du personnel, supervision de la paie, gestion des contrats, gestion du calendrier des congés, déplacements et autres, formation du personnel)
- Participer au développement commercial de la société
- Participer à l’amélioration continue des systèmes de suivi et procédures en place
- Faire des reporting à la direction (suivi du recouvrement, des commerciaux, du suivi client et agents, etc.)
- Avoir un rôle transversal dans le groupe pour décharger le directeur pays sur la transition du logiciel et le suivi de toutes les sociétés du groupe
Profil requis
- Avoir au minimum 5 ans d’expérience à un poste similaire
- Détenir au moins un Bac +3
- Faire preuve de leadership, être capable de gérer une équipe et avoir une aisance relationnelle
- Etre rigoureux, exigeant et avoir le sens de l’organisation
- Etre polyvalent, ouvert au changement et force de proposition
- Avoir déjà travaillé sur un logiciel ERP (type Sage ou Odoo, etc.)
- Avoir le goût du travail bien fait (orienté qualité de prestation)
- Être adaptable
- Parler Français, Anglais et Wolof couramment
- Avoir de l’expérience dans le domaine de la prestation de service
Date limite : 31 Mai 2022.
