GPF recrute un Technicien informatique H/F pour un de ses clients.

MISSIONS

• • Faire le suivi de la révision / maintenance / test d’équipements en atelier
  • Faire gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
  • Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
  • Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
  • Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes
  • Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
  • Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;
  • Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence ; assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l’utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence.
  • Cette fonction fait appel à des compétences générales en lien avec le métier du support de niveau 2 :
  • Assurer la résolution des incidents et des problèmes techniques dans le respect des processus en place

  (diagnostic, identification, formulation et suivi)

  • Prendre en charge la résolution des incidents et des problèmes en lien avec le réseau informatique
  • Assurer le support technique des bases de données
  • Contribuer à l’élaboration des règles d’utilisation des “outils”, en conformité avec les normes et standards en place
  • Mettre à jour la base de connaissance de manière régulière et assidue
  • Contribuer à la gestion des changements aux niveaux logiciels et matériel
  • Adapter les processus opérationnels aux évolutions des normes et standards
  • Apporter de l’aide au “delivery management” lors d’évolutions majeures d’applications existantes ou sur de nouvelles applications
  • Assurer un bon fonctionnement global de l’atelier informatique
  • Veiller à ce que les règles HSEQ soient respectées dans l’atelier
  • Port des EPI et respect des règles de sécurité
  • Propreté de l’atelier
  • L’affichage sécurité est toujours correctement visible et mis à jour – en collaboration avec le
  • Responsable HSEQ du site
  • L’outillage est correct, adapté à l’activité et préservé.
  • Tenir à jour les habilitations des techniciens en collaboration avec le HSEQ
  • Traitement des non-conformités et mettre en place leur correction pour assurer la conformité des installations
  • Proposer des axes de progrès au niveau du processus au responsable de service

CONNAISSANCES

• Bonne maitrise en câblage réseaux télécom
• Maitriser les raccordements sur les réglettes du fournisseur d’accès
• Connaissance des équipements et accessoires réseau télécom
• Capable de détecter et résoudre les problèmes de connectivites physique
• Connaissance des interfaces de configurations des routeurs et outdoors
• Norme de câblage A et B
• Parfaite maitrise des classes d’adresses IP
• Configuration et administration d’un switch mangeable L2 et L3, un routeur, accès point box VMware, technologie de connexion et de communication des TPE et les PDA
• Maitrise des équipements suivants : Cisco, ubiquiti, Huawei, peplink, TPlink, BDcom, sagecom, Livebox.
• Créer et administrer des VLAN (Virtual Local Area Network) sur un Switch.
• Segmentation des Vlan et assignation de ports
• Configurer et administrer les protocoles de routage sur un routeur
• Analyser une table de routage d’un routeur
• Configuration et dépannage des routeurs et les commutateurs
• Description des technologies avancées de communication telles que les réseaux locaux virtuels.
• Configuration et résolution de problèmes courants des protocoles RIP (Routing Information Protocol) et OSPF des LAN (Local Area Network) virtuels et du routage inter-Vlan (Virtual Local Area Network) dans les réseaux IPv4(Internet Protocol version version4) et IPv6.
• Maitrise des réseaux VPN.
• Configurer et contrôler des listes de contrôles d’accès dans les réseaux IPv4 et DHCP (Dynamic Host
• Configuration Protocol) et NAT (network Adress Translation).
• Déploiement et configuration du système wifi intelligent
• Connaissance en FO et les accessoires
• Configuration et maitrise des serveurs de transfert de fichier
• Excellentes connaissances sur la technologie des Disque SSD.
• Parfaite connaissance des systèmes d’information
• Connaissance de base des systèmes Microsoft, Linux, Unix
• Solides connaissances en langage informatique (html java, crm, erp ;
• Connaissance des bases de données (Oracle, SQL Server, sage)
• Bonnes connaissances des fonctionnalités et de l’architecture du Système d’information de son entreprise

QUALITES REQUISES

• Fiable, Loyal et Persévérant
• Savoir prendre des initiatives
• Pragmatisme dans la résolution de problème
• Être à l’écoute des clients, des techniciens et du supérieur hiérarchique
• Savoir animer une réunion
• Gérer le stress et être persévérant
• Être précis, rigoureux et organisé
• Respecter la confidentialité des informations
• Respecter l’éthique de l’entreprise

PROFIL

• Licence système réseau informatique et notion en développement et conception
• Avoir les certifications suivantes : CCNA1 à CCNA4
• Expérience requise 4ans d’exercice
• Compétence techniques et relationnelles en rapport avec les attributions