Informatique, Technologies
IT Technical Support CDD
Afri RH
Afri RH recrute un IT Technical Support
Votre travail consistera à fournir un support technique pour maintenir les systèmes informatiques de l’organisation, à la fois matériels et logiciels et autres équipements périphériques afin d’assurer des performances optimales afin que les utilisateurs finaux puissent maintenir un haut niveau de productivité.
Tâches et responsabilités du support technique informatique
- Fournir une assistance technique avec du matériel informatique et des logiciels
- Résoudre les problèmes du personnel par téléphone, en personne ou par voie électronique
- Journaliser les bogues et l’amélioration demandes
- Effectuer des installations matérielles et logicielles, des configurations et des mises à jour au besoin
- Résoudre les problèmes techniques en temps opportun en utilisant les ressources disponibles au sein de l’entreprise
- Bonne connaissance des réseaux et de la configuration et de la gestion des périphériques réseau
Exigences en matière de support technique informatique
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Solides compétences en dépannage et en pensée critique
- Expérience professionnelle antérieure dans le support informatique pendant (3) ans
- Associé Diplôme en informatique ou en systèmes d’information de gestion (MIS)
- Connaissance approfondie de Windows 10, Polycom, Cisco WebEx, Mac OS, Microsoft Office 365
