L’UNICEF recrute un Associé Sénior en TIC (centre de données).

UNICEF travaille dans certaines parties du monde qui sont les plus difficiles, pour atteindre les enfants les plus désavantagés au monde. Pour sauver leurs vies. Pour défendre leurs droits. Pour les aider à réaliser leur potentiel. Dans 190 pays et territoires, nous travaillons pour chaque enfant, partout, chaque jour, pour construire un monde meilleur pour tous. Et nous n’abandonnons jamais.

Pour chaque enfant, un(e) champion(ne) !

Les 28 organisations des Nations unies présentes au Sénégal et leurs quelque 1 800 employés seront réunis dans un nouveau bureau construit à Diamniadio, à 40 km de Dakar. Ce complexe immobilier de 56 000 m2 situé sur un terrain de la taille de 28 terrains de football est appelé à devenir un emblème multilatéral en Afrique de l’Ouest. Outre les bureaux des Nations unies au Sénégal, il accueillera les bureaux régionaux et sous-régionaux des Nations Unies responsables du Sahel, de l’Afrique de l’Ouest et de l’Afrique Centrale.

Ce projet de Maison des Nations Unies au Sénégal s’inscrit dans le cadre de l’initiative de réforme du Secrétaire Général des Nations Unies, l’ Efficiency Agenda, qui vise à améliorer la qualité des services (mesurée par la satisfaction des clients) et l’efficacité de l’administration en utilisant la reconnaissance mutuelle des services, pour créer un Common Back-Office / Local Shared Services Centre.

Dans le nouveau complexe de bureaux, l’ONU fusionnera la prestation de certains services administratifs et disposera d’une équipe de service spécialisée qui fournira ces services à toutes les organisations de l’ONU. L’équipe de service suivra un modèle d’Unité de Projet Indépendante, et l’équipe de service communs est donc appelée l’IPU.

L’équipe de l’IPU sera chargée de la conception, puis de la fourniture de services de gestion des installations, d’administration, d’informatique et de sécurité. L’éventail des services pourrait s’élargir au fur et à mesure de l’évolution du programme Efficiency Agenda de l’ONU.

L’IPU a pour but la satisfaction de ses clients dans toutes ses décisions, grandes et petites. L’évaluation des performances de l’équipe sera donc, dans une large mesure, mesurée par les enquêtes de satisfaction des clients.

L’IPU est composée de 26 membres du personnel de l’ONU et dispose d’un budget annuel d’environ 8 millions de dollars.

L’IPU est hébergée par l’UNICEF et rend compte à un conseil d’administration composé de tous les chefs des organisations des Nations unies présentes au Sénégal, et présidé par le Coordinateur Résident des Nations Unies.

Sous la direction et la supervision directe du Responsable de l’infrastructure ICT de la Un House, l’associé au centre de données ICT fournit des services ICT, met en œuvre le système et les stratégies de gestion des ICT, fournit un soutien technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l’information et de l’infrastructure technologique. L’associé au Data Center ICT favorise une approche orientée vers le client.

Comment pouvez-vous faire la différence ?

Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les équipes du Front Office, du Management Support, du Business Développement, du Programme et des Opérations des agences de la Maison des Nations Unies de Diamniadio pour résoudre les problèmes complexes liés aux ICT, et collabore avec le Manager de l’ICTU et les autres membres du personnel des ICT.

Résumé des Tâches principales

Assurer le fonctionnement efficace des ensembles matériels et logiciels des serveurs, en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :

• Surveiller la disponibilité, la sécurité et la performance des serveurs.
• Préparer des business cases avec des recommandations sur les changements d’architecture des infrastructures, en identifiant les avantages pour les opérations, ainsi que les risques et les conséquences d’une incapacité à fournir des rapports sur les performances de l’infrastructure.
• Produire des analyses de rentabilisation pour les changements recommandés en matière d’architecture et d’infrastructure
• Fonctionnement efficace (installation, exploitation et maintenance) de tous les équipements matériels des serveurs et acquisition de fournitures matérielles ainsi que de tout le système de serveurs virtuels.
• Exécution de fonctions techniques spécifiques, y compris le remplacement des composants électroniques du matériel (disques, mémoires, câblage du réseau, sources d’alimentation, etc.) et les réparations de routine.
• Installation de logiciels commerciaux et développés en interne, ainsi que des mises à niveau correspondantes, des programmes anti-virus en temps voulu, sous la direction de l’administrateur du serveur.

Coordonner et collaborer avec d’autres membres de l’équipe pour assurer la sécurité, la disponibilité, la fiabilité et l’évolutivité des serveurs de l’entreprise afin de répondre aux exigences commerciales, en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :

• Assumer la responsabilité globale de la sécurité des opérations du Data Center et veiller à ce que les contrôles appropriés soient mis en œuvre.
• Appuyer l’élaboration des plans de reprise après sinistre, en veillant à ce qu’ils soient conformes au plan de continuité des activités de l’organisation.
• Diriger la planification, le développement et l’amélioration de la fourniture du Data Center dans le cadre de la planification globale de l’entreprise.
• Aider à la planification et au développement continu de l’architecture et de l’infrastructure techniques, en appliquant des approches de Systems Thinking et Lean afin de réaliser des économies sur les coûts.
• Assurer la gestion technique du Data Center, en veillant à ce que les niveaux de service convenus soient respectés et que toutes les politiques et procédures pertinentes soient appliquées, tout en recherchant des moyens d’amélioration continue.
• Mettre à jour les correctifs de service pour tous les serveurs sous la direction de l’administrateur du serveur.
• Maintenir les services communs tels que la gestion des fichiers, impressions, DNS, DHCP.
• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Installer des réseaux d’imprimantes sur tous les postes du réseau
• Assurer le bon fonctionnement de Follow Me Printing.
• Répondre aux besoins et aux questions des utilisateurs concernant l’accès au serveur.
• Maintenir des paramètres d’information à jour pour les comptes et groupes d’utilisateurs.
• Mise en œuvre des procédures de sauvegarde et de restauration des serveurs et des stockages.

Assurer l’installation, la mise en œuvre des modifications et la configuration du serveur, en se concentrant sur l’obtention des résultats suivants :

• Installer, mettre en œuvre les modifications/mises à jour de la configuration serveur.
• Assurer une sauvegarde appropriée des serveurs
• Restaurer les serveurs/fichiers et les données lorsque cela est nécessaire.
• Documenter les procédures de sauvegarde et de restauration des serveurs et des stockages.
• Créer des demandes d’assistance auprès des fournisseurs de services si nécessaire.
• Maintenir le système de gestion des configurations, en documentant les détails de tous les éléments matériels/logiciels qui ont été installés, supprimés ou modifiés, de sorte que les dossiers de gestion des configurations soient entièrement mis à jour et de façon précise.
• S’assurer que les procédures opérationnelles et les pratiques de travail sont adaptées aux objectifs et à jour.

Assurer le dépannage des problèmes matériels et logiciels des serveurs.

Assurer la facilitation du développement et du partage des connaissances au sein de la Maison des Nations Unies de Diamniadio

Pour chaque enfant, vous démontrez …

Les valeurs de l’UNICEF que sont la Bienveillance, le respect, l’intégrité, la confiance, la redevabilité et la durabilité (CRITAS).

Nos compétences fondamentales

• Accompagner, diriger et encadrer le personnel (1)
• Démontrer une conscience de soi et une conscience éthique (1)
• Travailler de façon collaborative (1)
• Établir et entretenir des partenariats (1)
• Innover et épouser le changement (1)
• Penser et agir de manière stratégique (1)
• S’atteler à obtenir des résultats tangibles (1)
• Gérer l’ambiguïté et la complexité (1)

Pour être qualifié comme agent du changement pour chaque enfant, vous devrez…

• Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires complété de préférence par une formation de niveau universitaire en informatique, systèmes d’information, télécommunications, ingénierie.
• Avoir 7 ans d’expérience pertinente en matière de réseaux ICT, y compris l’administration de serveurs, la gestion de plates-formes matérielles et logicielles, la connaissance des paquets/applications basés sur Windows.
• Avoir une bonne maîtrise du français et une bonne connaissance professionnelle de l’anglais.
• Une expérience de travail avec un système virtuel [Hyper-V, VMWare] ainsi qu’une une expérience de travail dans des environnements de centres de données (par exemple, construction et exploitation d’une infrastructure à grande échelle, architecture de réseau et de calcul, administration de systèmes Windows, etc.) seraient un atout.

Remarques

L’UNICEF applique la politique de tolérance zéro à l’égard de l’abus et de l’exploitation sexuels, ainsi que de tout autre type de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel et la discrimination. Tout candidat considéré pour un recrutement fera l’objet d’une vérification rigoureuse des références et des antécédents. L’UNICEF est attaché à la diversité et à l’intégration au sein de son personnel et encourage les candidats qualifiés de tous les horizons à postuler notamment les candidatures féminines. Les nominations à l’UNICEF sont soumises à une autorisation médicale.  Les nominations peuvent également être soumises à des exigences de vaccination, notamment contre le SRAS-CoV-2 (COVID). Les employés du gouvernement qui sont considérés pour un emploi avec l’UNICEF doivent normalement démissionner de leur gouvernement avant d’accepter une mission avec l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre d’emploi, sans compensation, si un visa ou une autorisation médicale n’est pas obtenu(e), ou si les exigences en matière de vaccination ne sont pas satisfaites, dans un délai raisonnable, pour quelque raison que ce soit.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation.

Date limite: 14 Juillet 2022 Greenwich Standard Time.