Chargé de service clientèle

Nous recrutons un Chargé de service clientèle au profil ci-après :

Missions générales du poste

• Coordonner les activités du Service Client de la Banque
• Organiser les traitements des requêtes du Service Client sur les produits digitaux ;
• Assurer la qualité des prestations et le respect des SLA ;
• Produire et commenter le reporting de l’activité ;
• Assurer la mise en œuvre des recommandations
• Assurer des missions de Bench M. et de veille sur les Services Clientèle
• Compétences spécifiques requises
• Rigueur
• Capacité à travailler sous pression
• Aptitude informatique et technologique
• Disponibilité
• Goût du travail en équipe

Profil recherché

• Être titulaire d’un Bac + 3/4 en Communication ; Banque ou Finance, ou tout autre diplôme équivalent.
• Avoir une expérience du support clientèle en Banque, Assurance ou micro finance

Composition du dossier de candidature

• Curriculum Vitae détaillé à jour.

Date et lieu de dépôt des dossiers

Les candidats intéressés par cette offre sont priés de transmettre leur dossier par voie électronique à l’adresse [email protected]

Date limite: 4 Décembre 2022.