Métiers des services
Chargé de Clientèle CDD
Willis Towers Watson
Site InternetWillis Towers Watson est à la recherche d’un Chargé de Clientèle.
Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau au Sénégal et à l’international. Willis Towers Watson Sénégal est une société du groupe Willis Towers Watson, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance.
Willis Towers Watson compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.
Le rôle
- Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
- Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture
- Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients
- Organisation de réunions clients
- Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance)
- Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients
- Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers
- Fidélisation et développement du portefeuille existant
- Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe
- Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie
- Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur
- Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel
- Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe – Reportings réguliers au Groupe
Les exigences
- Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation
- Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français
- Sens de l’organisation et respect des engagements
- Qualités relationnelles et maitrise de la gestion de la relation client
- Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client
- Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
