Métiers des services
Responsable de zone CDD
GBG
Site InternetGBG recrute un Responsable de zone.
Description du poste
Mission
- Coordonner et superviser les activités des Responsables Secteurs (RS) et Responsables Secteur Junior (RSJ) ;
- Suivre et développer le portefeuille client de la zone confiée.
- Assurer la vente et la diffusion de toute la gamme des produits Kirène sur sa zone de couverture.
Activités et tâches principales
- Gestion, suivi et développement du portefeuille client
- Fixer des objectifs clients (volume et CA) au RS et RSJ
- Appuyer et assister les RS et RSJ de sa zone dans la prospection, le recrutement et la mise en relation de nouveaux clients
- Analyser les écarts et proposer des plans d’actions et de suivi des RS et RSJ
- Etudier, analyser et catégoriser le portefeuille
- Evaluer le potentiel client
- Mettre en place un planning de visite client avec/sans les RS et RSJ (fixation d’objectifs précis pour chaque visite) et faire un rapport des visites
- S’intéresser au blocage des comptes et anticiper les demandes de dérogation
- Vérifier et suivre les plannings prévisionnels d’approvisionnement et de livraison des clients (planning mensuel et trimestriel)
Gestion financière :
- Participer aux réunions de recouvrement / veiller au respect des échéanciers
- Proposition d’ouverture de nouvelles routes et en assurer le suivi
- Mesurer les risques clients
- Remonter toute information nécessaire à sa hiérarchie.
- Gestion administrative compte client
- Veiller à l’ouverture de comptes clients et la signature des contrats
- Minimiser les risques d’impayé des créances clients ;
- Maitriser et suivre les conditions de vente (encours, plafond, échéance, RRR)
- Vérifier la mise à jour quotidienne des FA (factures, recouvrements à lettrer avec facture)
- Vérifier les comptes clients et recouvrements (aider à la mise en place de plannings prévisionnels de trésorerie)
- Validation mensuelles des comptes avec la Directrice Commerciale
- Contrôle et validation des factures
- Encadrement, coaching de son équipe
- Suivi et contrôle quotidien des activités des RS et RSJ de sa zone
- Analyser les performances et monitoring des objectifs
- Proposition de plan et de stratégie de vente
- Accompagner et assister les RS et RSJ lors des visites client
- Organiser des visites spontanées auprès des clients des différents RS/ RSJ de sa zone de couverture
Gestion entrepôt
- S’assurer de la disponibilité de stock dans l’entrepôt de sa zone de supervision.
- Etablir le planning de chargement et de livraison
- Développement de la visibilité de nos marques
- Recevoir le rapport RED, proposition et suivi plan d’action
- Assurer la veille concurrentielle des autres marques présentes sur le marché
Opération commerciales
- Proposition, planification et gestion des opérations terrains spécifiques à sa zone
- Participation à élaboration et exécution des plans promotionnels standards
- Gestion de la logistique
- Responsable de l’entretien et de la maintenance du véhicule et du matériel qui lui sont affectés
Reporting
- Rapport quotidien sur les objectifs de ventes des RS et RSJ
- Relever les problèmes observés et suggérer des solutions
- Rapport d’analyse de ventes hebdomadaires
- Rapport global mensuel
- Bilan trimestriel/annuel
- En collaboration avec le CRM, assurer le service après-vente
- Connaissance profonde et maîtrise de sa zone : découverte de l’environnement et veille concurrentielle
- Réaliser toute autre activités qui lui sera confiée dans le cadre de sa mission
Compétences
- Connaissances générales en marketing ;
- Connaissances approfondies en techniques de vente et de distribution ;
- Pouvoir rédiger des rapports et avoir la capacité de les analyser.
- Etre dynamique ;
- Avoir la capacité d’écoute.
Résumé du poste
- Secteur : Agroalimentaire
- Niveau d’étude : BAC+4
- Expérience : 10 ans et plus
- Localisation : Dakar
- Type de contrat : Permanant
