Description de l’offre

Onboarding Training Coordinator

Nom de l’entreprise: Wave Mobile Money
Lieu de l’entreprise: Dakar, Sénégal

Notre mission

Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.

En 2017, près de 60% des adultes en Afrique subsaharienne n’avaient pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison: les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend de cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leurs économies sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent: pas de frais de compte, instantanément disponibles et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts en espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En août 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Désormais, nous autorisons des millions de paiements par mois et nous nous développons sur tout le continent. Et c’est là que vous intervenez…

Comment vous nous aiderez à y parvenir
Nous recherchons un coordinateur onboarding pour rejoindre notre équipe et aider les nouveaux employés à intégrer efficacement notre entreprise et aider à créer une expérience d’intégration efficace et inspirante pour les premiers jours, semaines de l’employé et des mois dans l’entreprise.

Responsabilités:
• Créer et communiquer un calendrier personnalisé avec chaque responsable du recrutement avant la date de début en fonction du niveau du nouvel employé. (Junior, Mid Manager, Senior Manager)
• Fournir une formation pertinente sur notre processus d’intégration (mission, valeurs, code de conduite, outils, etc.)
• Aider à la configuration des accès et répondre aux questions des nouveaux employés
• Guider les nouveaux employés dès le début dans leur intégration et s’assurer qu’ils disposent de tout le soutien dont ils ont besoin pour configurer correctement leur matériel et leurs outils internes
.
• Travaille en étroite collaboration avec les responsables du recrutement pour s’assurer qu’ils sont pris en charge, pour suivre les nouvelles embauches après leur embauche et pendant leur intégration.
• Assurer la coordination avec d’ autres départements (recrutement, paie, etc.) pour assurer une excellente expérience d’intégration
• assurer que les nouveaux employés connaissent leur horaire d’orientation et ont terminé toutes les tâches Onboarding nécessaires, les documents d’ embauche et avoir les documents appropriés

détails clés
emplacement: Vous » Je travaille depuis notre bureau de Dakar
• Vous devez avoir une autorisation de travail au Sénégal.
• Vous devez parler couramment le français et l’anglais.
• Il s’agit d’un poste permanent.

Vous pourriez être un bon
candidat si vous: • Possédez un baccalauréat en ressources humaines, en communication ou dans une autre discipline connexe, requis.
• Sont fortement axés sur la mission
• Sont extrêmement organisés et qualifiés pour hiérarchiser plusieurs projets
• Vous êtes une personne accueillante avec d’excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Sont auto-disciplinés, très motivés et capables de travailler de manière indépendante.
• Avoir des compétences informatiques et une capacité à utiliser les packages Microsoft Office.
• Bon à maintenir la confidentialité et l’intégrité en tout temps.
• Maîtrise de la formation de groupe, des présentations et de la prise de parole en public.
• Avoir une expérience antérieure en formation (A Plus)
• Avoir une expérience de l’utilisation des systèmes d’information sur les ressources humaines (SIRH) (A plus)
• Communiquer efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, au point de sur-communication
• Profiter du réseautage et des réunions de nouvelles personnes et s’épanouir dans l’établissement de nouvelles relations
• incroyablement adaptable et excellent dans les environnements multi-culturels et trépidant
• axée sur les processus et peuvent mettre en œuvre la structure où il y a peu ou pas
• vous un « can-faiseur » et de se développer sur l’ exécution des objectifs
• Pensez à partir des premiers principes sur la façon dont les choses devrait fonctionner
• Pensez à la culture et aux processus du point de vue de l’utilisateur

Notre équipe
• Nous sommes une équipe de plus de 300 Sénégalais, 100+ Ivoiriens et 60+ personnes éloignées qui sont profondément passionnés par notre mission d’offrir d’excellents services financiers aux personnes qui en ont besoin les plus.
• Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous apprendrez à maîtriser vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Khosla Ventures, Founders Fund, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.

Niveau hiérarchique
Confirmé

Secteur
• Services financiers

Type d’emploi
Temps plein

Fonctions
• Ressources humaines