GPF recrute un Responsable Shipping pour un de ses clients, évoluant dans le secteur de la logistique.

Missions Principales:

Garantir le suivi opérationnel des voyages des navires

• En organisant, en planifiant et en vérifiant les activités des différentes lignes maritimes représentées sur place
• En s’assurant de la production et la qualité des opérations de la ligne maritime
• En veillant au bon déroulement des assistances et des opérations portuaires
• Emettre des propositions pour optimiser le fonctionnement opérationnel
• Aider à résoudre les problèmes qui pourraient subvenir occasionnellement
• Participer aux réunions portuaires ou corporatives

Organiser, Piloter et Superviser les opérations liées au Shipping

• Gérer les demandes clients avec un haut degré de professionnalisme afin d’atteindre le niveau requis en termes de satisfaction client, de productivité et de sécurité, en phase avec les standards internationaux et le respect de la réglementation et des clauses contractuelles
• Vérifier et transmettre les cotations
• Faire appliquer et respecter les règles, procédures et instructions mises en place liées aux activités du Shipping
• Assurer la conformité avec les SOP
• Planifier et gérer les mouvements des navires et des conteneurs
• Organiser et superviser l’assistance des escales des navires, le ravitaillement des navires, l’embarquement et le débarquement des marins
• Informer le commandant du navire sur la règlementation sénégalaise et les documents administratifs nécessaires à l’escale du navire en ce qui concerne la douane, le port, les affaires maritimes, l’hygiène publique, la santé, l’immigration, etc…
• Contrôler les factures fournisseurs liées aux activités du Shipping
• Identifier les anomalies et mettre en place des mesures correctives
• Vérifier et valider les factures du BAD
• Vérifier et valider les relâches de marchandises
• Vérifier et valider les débours
• Valider les bons de commandes

Développer le portefeuille client de l’Agence

• Exploiter la base de données clients et effectuer des veilles concurrentielles
• Accroître le taux de fidélisation des clients actuels : assurer des visites, suivre leurs dossiers/contrats,
• Vérifier et transmettre les cotations
• Développer le taux de recouvrement
• Développer et gérer un portefeuille de clients prospects : les identifier, prospecter, adapter les argumentaires aux cibles, préparer des propositions

Piloter l’équipe Shipping

• En collaboration avec le service QHSE, définir des objectifs en termes de qualité de service
• Dynamiser au quotidien son équipe, la former, l’accompagner
• Animer les réunions d’équipes, conduire les entretiens annuels d’évaluation de la performance

Assurer les reportings

• Rédiger différents rapports opérationnels
• Justifier de ses performances de productivité en s’appuyant sur des statistiques

• Rédiger/réviser les procédures opérationnelles

Profil:

• Minimum Bac+4 en Transport Logistique
• Expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine maritime
• Travail sous forte pression
• Déplacements réguliers à l’extérieur du bureau
• Visites régulières sur sites
• Possibles déplacements à l’extérieur du pays
• Au-delà des horaires de l’Agence
• Installer dans un bureau clos avec matériel informatique disponible et ligne téléphonique
• Capacité à télétravailler
• Moyen de déplacement pour se rendre sur site