Commercial, vente
Opératrice téléphonique CDD
Bayeboum
Bayeboum recrute un Opératrice téléphonique
Description du poste
Nous recherchons actuellement une opératrice téléphonique motivée et orientée service client pour rejoindre notre équipe. En tant qu’opératrice téléphonique, vous serez la première personne à interagir avec nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d’un excellent service.
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
- Fournir des informations précises sur nos produits/services et répondre aux questions des clients.
- Traiter les demandes des clients, résoudre les problèmes et les rediriger vers les départements appropriés si nécessaire.
- Enregistrer les détails des appels et des interactions dans le système informatique.
- Suivre les procédures standard d’exploitation pour garantir un service cohérent et de qualité.
Qualifications requises
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à rester calme et professionnelle en toutes circonstances.
- Orientation client et volonté d’aller au-delà des attentes pour résoudre les problèmes.
- Organisation et gestion du temps efficaces.
- Familiarité avec l’utilisation de systèmes téléphoniques et de logiciels de gestion des appels est un plus.
Compétences requises
- Excellente maîtrise du français (et éventuellement d’autres langues selon les besoins).
- Compétences de base en informatique.
- Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à de nouveaux systèmes.
- Expérience antérieure dans un rôle de service client est appréciée mais non obligatoire.
Vous pouvez envoyer votre CV par mail à l’adresse: [email protected]
