Commercial, vente
Chargé des Opérations de Guichet CDD
BIS
BIS recrute un Chargé des Opérations de Guichet
L’objectif est d’accueillir, d’orienter la clientèle, de traiter toutes les tâches opérationnelles en agence.
Activités principales indicateurs de performances
- Gérer le front office de la clientèle : accueil, réception, renseignements et orientation ;
- Effectuer les ouvertures de comptes ;
- Vendre des produits et services ;
- Gérer les chéquiers ;
- Traiter les remises de chèques, saisie des chèques et délivrance de bordereau au client, suivi des classements ;
- Traiter les ordres de virements domestiques, vérification et transmission des virements interbancaires conformes ;
- Traitement des chèques de banque et opérations diverses (divers frais : attestations, relevés de compte, chèques de guichets, mise à disposition, clôture de compte, réouverture de compte etc.…….)
- Approvisionner et suivre les arrêtés GAB ;
- Reporting : Inventaire des incidents opérationnels, des moyens de paiement;
- Rapprochement et suivi des irréguliers
- Gérer les casiers courrier de la clientèle
- Suivi des points de contrôle périodique (PV destructions cartes et chéquiers, registres, …).
- Donner suite aux demandes d’information de la conformité et dans les délais
- Suivre les plans d’action et mise en oeuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
- Veiller à la conformité Islamique
- Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie
Formation exigée et expérience
- Bac+3 à Bac+5 en Ecole de Commerce, Université, Centre de Formation Professionnel Bancaire (CFPB)
- Minimum de 0 à 3 ans d’expérience bancaire (Stage y compris)
Compétences techniques
- Bonne approche commerciale
- Activité d’un guichetier
- Notions en Monétique
- Notions en comptabilité
Carrière
- Compétences Comportementales
- Engagement
- Communication
- Établissement de relations
- Endurance
- Responsabilité
- Esprit d’Equipe
- Equité
- Intégrité
- Objectivité
- Respect du Secret Professionnel
- Bonne orientation Risque
- Bonne orientation client & résultat
