Descriptif du poste :

Rattaché au country manager, le Responsable E-Commerce met en place une véritable politique e-commerce adaptée au marché sénégalais. Vous êtes garant de la définition d’une stratégie e-commerce qui réponde aux objectifs de l’acquisition et de la fidélisation et de sa bonne réalisation opérationnelle via le management de l’équipe E-commerce.

Vos missions :

·  Analyser de façon globale le potentiel e-commerce sur le marché sénégalais

·  Etre force de propositions pour mettre en place une politique cohérente, pérenne et adaptée à la vente en ligne

·  Orienter les offres au site e-commerce en fonction de l’offre globale Groupe et de l’ensemble de nos gammes produits

·  Veiller à la bonne tenue des BP (Business Plan) de son activité

·  Définir les stratégies marketing pour atteindre les objectifs

·  Assurer et suivre le développement des ventes et des services après vente sur la boutique en ligne et chez les partenaires e-commerçants

·  Mise en place et suivi des actions de satisfaction et de la fidélisation des clients

·  S’assurer de la gestion, du bon fonctionnement de la performance du site e-commerce (animation plan e-marketing / performance business / logistique & SAV)

·  Piloter la croissance du CA e-commerce et l’analyse des KPIs acquisition & e-com / parcours clients

·  Définir la stratégie d’acquisition pour générer du trafic sur le site

·  Piloter l’ensemble des moyens d’acquisition (SEA, SEO, social, shopping, retargeting, affiliate..) et identifier les optimisations par media & nouvelles opportunités.

·  Contribuer à l’amélioration continue des services

·  Adapter nos services aux réalités locales (être force de proposition)

Profil recherché :

·  vous justifiez impérativement d’une expérience significative dans le domaine du e-commerce sur une fonction stratégique : au moins 2 ans d’expériences dans un poste similaire

·  Vous avez une palette d’expériences requises sur la gestion / animation de site e-commerce & leviers d’acquisition avec une forte appétence business

·  Vous avez une expérience en management réussie

·  Vous avez une bonne connaissance du marché du e-commerce sénégalais

·  Vous avez un bon équilibre entre vision stratégique et mise en oeuvre opérationnelle

·  Vous êtes passionné(e) de sport

Aptitudes :

·  Être vital(e), responsable, généreux(se) et authentique

·  Avoir des capacités d’analyse et de synthèse

·  Capacité d’anticipation

·  Réactivité, rigueur, dynamisme, ouverture d’esprit

·  Être créatif et avoir une aisance relationnelle

·   Etre méthodique, rigoureux et t aimer les challenges

·  Organisation

·  Être curieux

Compétences requises :

·  Langues : maîtrise parfaite du français et bon niveau d’anglais

·  Maîtrise des outils de la suite Google (Google agenda, Meet, Sheet, Google documents, Slides etc…)

·  Connaissance des lois sur la protection des données personnelles

·  Maîtrise de l’usage des moteurs de recherche

·  Connaissance des outils de tracking et de mesure d’audience comme Google Analytics …

·  Planification stratégique

·  Vous connaissez les outils de gestion de boutique en ligne comme prestashop, magento …

·  Vous avez une connaissance des outils de CRM

·  Vous avez des connaissances des différents leviers digitaux : SEO, SEA, Affiliation …