Maersk recrute un Area CI Partner.

Ce rôle proposé consiste à piloter l’amélioration continue et à soutenir la gestion des performances dans le domaine CX & Execution dans le domaine d’activité attribué (Ocean, SCM, 4PL, LCL, Landside ou Customs). Cela comprend l’ancrage et la facilitation de la hiérarchisation des projets ainsi que la garantie de la préparation à l’appui des leaders CX et de leurs équipes.

En tant que partenaire d’amélioration continue de domaine, vous analyserez et identifierez les domaines d’amélioration et soutiendrez la mise en œuvre des changements/améliorations dans les domaines fonctionnels pertinents.

Principales responsabilités:

• Responsable de l’acceptation et de l’application des normes mondiales dans les équipes CX et d’exécution locales, y compris la gestion du changement.
• Défi ouvert et constructif de la pratique de normalisation qui ne facilite pas la qualité client, n’augmente pas l’efficacité et un programme de numérisation.
• Soutenir le responsable CX de la zone dans la définition de mesures locales complémentaires aux KPI mondiaux et s’assurer que les cycles de gestion des performances sont en place et suivis dans les équipes CX et d’exécution.
• Coordonner et examiner toutes les activités d’excellence fonctionnelle dans la zone et développer des stratégies de gestion du changement pour assurer la mise en œuvre et l’adoption réussies des changements.
• Promouvoir l’état d’esprit d’amélioration continue dans les équipes CX et d’exécution en coordination avec les équipes de soutien de GSC via l’application de techniques/outils LEAN.
• Identifier les processus actuels et/ou les lacunes en matière de CX et d’exécution et proposer des solutions pour améliorer les résultats de CX et d’exécution dans le domaine d’activité attribué.
• Co-créer ou faciliter le TIP avec des économies quantifiables de coûts ou d’efforts ; ou amélioration de ‘

Conditions:

• 3 À 5 ans d’expérience dans le domaine de la logistique et du transport.
• Esprit d’amélioration continue, bon sens de l’urgence et capacité à comprendre une vue d’ensemble des priorités et des contraintes mondiales.
• Amélioration des processus et compétences en cartographie et en gestion de projet.
• Solides compétences en communication et en gestion des parties prenantes et bonne compréhension de la méthodologie Agile.
• Très structuré et analytique (Analyse des causes profondes / Outil Lean/ Power BI/ Visio / Excel ).
• Axé sur les résultats, axé sur les objectifs et motivé.
• créativité et innovation.
• Maîtrise du français et de l’anglais.