NBA recrute un Gestionnaire de Billetterie et CRM Expérimenté – BAL.

Nous recherchons un gestionnaire de billetterie et CRM expérimenté pour assumer la responsabilité principale de toutes les billetteries pour les jeux et événements BAL, tout en maximisant les opportunités d’un système centralisé de billetterie et CRM pour comprendre, développer, grandir et répondre aux nombreux publics de BAL. Ce rôle garantira que les connaissances et l’expertise sont transmises aussi largement que possible dans toute la ligue, en préconisant les avantages d’un système CRM et de billetterie partagé et en offrant ces avantages à un niveau pratique. Relevant directement du responsable des événements, BAL, ce poste critique travaillera en étroite collaboration avec tous les autres départements, en particulier le marketing, l’informatique, les partenariats, les opérations de la ligue et les finances.

Principales responsabilités

• Soutenez la croissance, l’innovation et les avancées de nos programmes de billetterie et d’accréditation pour les jeux BAL et les événements annexes.
• Générez de nouvelles opportunités pour amplifier les efforts de vente de billets d’équipe, en travaillant en collaboration avec les équipes et d’autres départements pour débloquer des opportunités de remplir les sites BAL.
• Gérer et mettre en œuvre les programmes et initiatives de billetterie BAL sur tous les marchés du continent africain.
• Fournir une intelligence d’affaires basée sur les données à tous les départements de la ligue, en interprétant les analyses et en développant des stratégies CRM
• Planification et coordination avec les fournisseurs et agences locaux, localisation d’une stratégie de billetterie en fonction des besoins de chaque marché et du comportement des consommateurs.
• Gérer et former le personnel temporaire lors de la préparation et de la livraison de nos événements majeurs.
• Identifier les opportunités d’augmentation des revenus des billets et mettre en œuvre des stratégies de tarification dynamiques, le cas échéant
• Comprendre et soutenir de manière proactive, au besoin, toutes les initiatives de billetterie et d’expérience de jeu impliquant des analyses, des données et des recherches.
• Assurez le rapprochement financier de tous les événements de billetterie en travaillant en étroite collaboration avec notre service des finances.

Compétences/Connaissances requises

• Compétences expertes en gestion de projet , respecte des délais et des budgets stricts
• Expérience dans des événements nationaux et/ou internationaux à grande échelle
• Connaissance de la billetterie à grande échelle
• Professionnel établi avec un vaste réseau de professionnels de l’industrie
• Excellentes compétences en communication, sociales et analytiques
• Compétences organisationnelles exceptionnelles, avec la capacité d’influencer les résultats
• Motivé, dévoué et déterminé à obtenir des résultats
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets
• Solides compétences en communication en anglais et en français (verbal et écrit).
• Connaissance et/ou affinité avec le basketball, un atout Expérience requise
• Un minimum de 6 ans d’expérience dans la vente de billets et la direction des ventes dans une équipe, une ligue et/ou une propriété ou un événement connexe
• Expérience avérée dans la gestion de plusieurs projets et tâches, tout en faisant preuve de solides compétences en gestion du temps et en organisation
• Vaste expérience de la gestion d’événements et de campagnes de billetterie en Afrique. Rôles supplémentaires considérés favorablement
• Une compréhension pratique des réglementations GDPR et PCI.
• Joueur d’équipe, motivé et axé sur les objectifs.
• Expérience préalable en gestion de fournisseurs/agences et de budgets requis

Formation requise

Baccalauréat ou expérience pertinente de préférence