Vivo Energy recherche un Chargé d’Affaires Terrain Construction & Industrie.

Objectif du poste :

Relevant du B2B Manager, le rôle de « Field Based Account Manager (Construction and Industry) » consiste à maintenir et développer la relation client existante et à identifier et gagner de nouvelles affaires en utilisant des compétences de vente et de négociation face à face pour développer l’entreprise en augmentant volume, marge et rentabilité globale conformément aux accords négociés du groupe, aux stratégies régionales/pays/sectorielles ainsi qu’aux plans d’affaires.

Responsabilités principales :

• Traiter principalement mais pas exclusivement avec des clients bagués : Diamant, Or & Cuivre sur le CPT (Customer Productivity Tool)
• Respecter les KPI d’équipe et individuels définis par le directeur commercial.
• Planifier les appels et les visites des clients pour fournir le niveau de service approprié aux clients existants et nouveaux en mettant l’accent sur le maintien/l’expansion des relations commerciales existantes.
• Augmentez la valeur pour les clients Vivo existants grâce à la vente croisée, à la gamme et à la vente incitative.

• Développer de nouvelles opportunités avec des prospects à partir de leads développés par différents moyens dont : connaissance du marché, étude de marché, télé-prospection, etc…
• Comprendre l’activité, les affaires et les besoins des clients, fournir des informations et des conseils judicieux sur les produits et services, vendre et négocier des solutions gagnant-gagnant avec les clients.
• Planifier, surveiller et atteindre les objectifs de vente individuels et d’équipe (par exemple, volume, marge, part de marché, introduction de CVP, objectif de débiteur commercial, efficacité des ventes)
• Développer, mettre à jour, maintenir et communiquer le plan de compte, Spancop, le plan d’appel, le rapport d’appel et les prévisions.
• Pour les clients nouveaux et existants, définir et revoir régulièrement la relation client pertinente, les bandes de services comportementales et différenciées et leur plan de vente et de marketing.
• Examiner et planifier les activités des clients, les produits, les forfaits de services, les contrats, les prix, les conditions de crédit, les limites de crédit et la dette.
• Mener des négociations avec les clients, préparer des devis et des propositions et convenir de toutes les exigences opérationnelles (y compris : prix, durée du contrat, investissement à déployer, conditions de paiement et services).
• Assurez-vous que tous les fournisseurs de services respectent les conditions convenues.
• Être responsable et proactif dans les problèmes HSSE qui affectent l’individu, l’environnement de bureau/terrain et leurs clients.
• Être responsable de son propre plan de développement pour améliorer continuellement les compétences

Principaux défis :

• Développer les parts et la rentabilité de Vivo Energy dans les deux secteurs B2B clés de l’industrie et de la construction. S’appuyer sur la réputation et la qualité du portefeuille de produits et services de Vivo Energy pour assurer une croissance rentable dans un marché difficile.

Connaissances, compétences et expérience professionnelles :

• Niveau de diplôme avec un minimum de 5 ans d’expérience en vente dans un rôle de vente de première ligne
• Capable de démontrer les compétences requises dans un centre de recrutement / d’évaluation.
• Bonne connaissance pratique des opérations et des finances du client et connaissance des sources d’information spécialisées
• Connaissance pratique des outils et processus CRM.

Compétences :

• Vendre et Négocier : Compétence
• Donne des résultats : Compétence
• Coaching et Développement : Sensibilisation
• Travailler et constituer des équipes : connaissances
• Gestion de la Relation Client : Compétence
• Connaissance du marché : Compétence
• Proposition de Valeur Client : Compétence
• Gestion des canaux : connaissances