TITRE : Analyste principal du changement et du déploiement régional

ÉQUIPE/PROGRAMME : Changement & Déploiement

LIEU : Tout bureau au sein de WCA RO

CLASSE : à confirmer

DURÉE DU CONTRAT : 2 ans

PROTECTION DE L’ENFANCE :

Niveau 2 : soit le titulaire du poste aura accès à des données personnelles concernant des enfants et/ou des jeunes dans le cadre de son travail ; ou le titulaire du poste exercera une fonction « réglementée » (comptable, avocat, notaire, cadre juridique) ; par conséquent, un contrôle de police sera requis (au niveau “standard” au Royaume-Uni ou équivalent dans d’autres pays).

OBJECTIF DU RÔLE :

En collaboration avec l’équipe de projet, le bureau régional de WCA et tous les bureaux de pays de la région, l’analyste principal du changement et du déploiement permet les activités de déploiement au niveau national pour le projet HPO désigné.

Les activités de changement et de déploiement comprennent : la tenue de réunions de lancement des bureaux de pays, la réalisation d’évaluations de l’impact du changement et d’analyses des parties prenantes, la planification du changement, la conduite d’activités de communication et d’engagement, la coordination d’activités clés du projet telles que les tests d’acceptation des utilisateurs et la formation, la réalisation d’évaluations de l’état de préparation -Examen en direct et transition des bureaux vers le statu quo. Ils seront également responsables de la gestion de la traduction française de tous les livrables du projet et du changement.

L’analyste principal du changement devra régulièrement s’engager avec des parties prenantes de haut niveau – tant au niveau régional qu’au niveau des bureaux de pays – afin de mener à bien les activités de changement requises.

L’analyste principal du changement et du déploiement fait partie de l’équipe de changement et de déploiement (C&D) qui permet la mise en œuvre en temps opportun de nouveaux systèmes de soutien et processus commerciaux, dans les 55 bureaux de pays SCI, les 5 bureaux régionaux et le Centre.

PORTÉE DU RÔLE :

Relève du : Responsable régional du changement

Personnel relevant de ce poste : aucun subordonné direct

Responsabilités budgétaires : Aucune

Dimensions du rôle :

• Relève fonctionnellement du responsable régional du changement WCA
• Travaille en étroite collaboration avec les responsables du changement global pour assurer l’alignement entre les plans des projets prioritaires et les exigences de mise en œuvre locales
• Coopération étroite avec les équipes de projet, les propriétaires de processus et les membres de l’équipe de direction des pays et de la région
• Sonorisation fréquente avec tous les membres de l’équipe C&D sur les progrès, les problèmes et l’approche
• Prise en charge des activités clés de l’équipe C&D dans toute la région – par exemple, traduction de tous les livrables

QUALIFICATIONS

• Diplôme universitaire / expérience de travail équivalente

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES

Essentiel:

• Expérience de prestation de gestion du changement idéalement soutenue par une certification / formation en gestion du changement
• Solides compétences en matière d’engagement des parties prenantes, y compris l’expérience et l’expertise dans l’engagement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation, y compris les parties prenantes de haut niveau
• Compétences exceptionnelles en communication (anglais écrit et oral), y compris la capacité de communiquer et de présenter à différents types de publics avec différents niveaux de compréhension du sujet
• Compétences avancées en analyse et en résolution de problèmes
• Solides compétences interpersonnelles, y compris la capacité de négocier/médier ; pour faciliter la résolution des exigences commerciales conflictuelles
• Compétences éprouvées en analyse de processus/flux de travail
• Compréhension de la complexité des affaires et des interdépendances des projets
• Expérience avérée dans l’animation d’ateliers productifs, de préférence dans des contextes multiculturels
• Excellentes capacités de suivi
• Capacité à gérer et à hiérarchiser la charge de travail dans un certain nombre de flux de travail/projets différents
• Démontre une solide éthique de travail et capable de prendre l’initiative et la responsabilité d’apporter de la valeur à l’entreprise
• La sensibilisation culturelle
• Capacité à remettre en question la convivialité de la configuration, les exigences et la conception pour la mise en œuvre et l’utilisation régulière
• Expérience de la résolution de problèmes par l’analyse, la définition d’une voie à suivre claire et l’assurance de l’adhésion
• Affinité, connaissance et expérience de travail dans le cadre d’une méthodologie de projet standardisée
• Expérience de travail dans les phases de faisabilité et de conception de projets de systèmes de support et de processus métier
• Curiosité intellectuelle
• Véritable passion pour les résultats, la responsabilité et la proactivité
• Compétent dans MS Word, Excel et PowerPoint
• Volonté et capacité de voyager à l’étranger jusqu’à 40%
• Compétence professionnelle complète en français et en anglais

Souhaitable:

• La compréhension des processus liés à la flotte (attribution des véhicules, mécanismes de recouvrement des coûts, recharges d’utilisation des kilométrages) est hautement souhaitable
• Une troisième langue. De préférence portugais
• Connaissance/expérience du secteur à but non lucratif (en particulier les projets de développement international)
• Expérience de travail avec des membres d’équipe de projet hors site
• Expérience de la livraison de solutions à l’international
• Connaissance de diverses méthodologies de développement de logiciels (par exemple, Agile, Waterfall)