Paul & José recrute un Formateur Expérimenté en Prise de Rdv / Télévente.

Paul & José est un acteur de référence sur le marché de l’Offshoring Marocain, particulièrement dans les métiers du Centre d’appels en B to B.

Depuis sa naissance, le groupe a développé son savoir-faire grâce à une équipe experte en Gestion de la relation client.

La « success story » de Paul & José repose principalement sur une expérience client puissante et personnalisée visant à entretenir des relations de confiance et de proximité avec nos clients.

Après notre réussite au Maroc et pour développer notre centre de relation client, nous avons décidé de nous installer à Dakar.

Pour un lancement, il est primordial pour nous de faire confiance à un Formateur expérimenté en Prise de Rendez et en Télévente :  La formation de nos équipes est un investissement nécessaire et stratégique pour assurer le  bon fonctionnement de nos activités.

Alors !! Si vous êtes un expert reconnu en formation ?  Postulez Maintenant !!

Les fonctions du Formateur en Prise de Rendez-vous et en Télévente chez Paul & José incluent la réalisation d’analyses des lacunes en compétences, la préparation de supports de formation, mais aussi l’évaluation des résultats après chaque session de formation. Il contribuera à améliorer les performances de nos équipes commerciales pour atteindre leurs objectifs.

Vos missions 

• Assurer la formation initiale des Agents et des Superviseurs;
• Assurer la formation continue ;
• Accompagnement, écoutes et débriefing ;
• Participer à des projets de communication et de développement autour de la marque employeur ;

Profil recherché :

• Expérience professionnelle reconnue en tant que Formateur en Prise de RDV et en Télévente ;
• Maitrise parfaite des techniques de ventes et de prise de RDV en B to B
• Capable de gérer le cycle de formation dans son ensemble, y compris les activités présentielles et l’apprentissage via Internet ;
• Expérience pratique avec les plateformes d’apprentissage en ligne ;
• Compétences solides en communication et présentation ;
• Maîtrise des techniques pédagogiques ;
• Autonomie.

Vos Horaires :

• Horaires fixes / Weekend Off
• Votre contrat et salaire :
• CDI, salaire à convenir

Pour postuler envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse indiquée.

Date limite: 20 Avril 2022.