Paps recherche un Expansion Business Operations Manager.

En tant qu’Expansion Business Operations Manager, vous serez en charge de tout le projet  de  lancement de Paps dans de nouveaux marchés, de la définition/adaptation de la stratégie de lancement dans chaque pays, la mise en place de procédures et playbook d’expansion au lancement effectif des opérations incluant le monitoring de la performance.

Après le lancement, vous travaillerez à consolider et à optimiser en permanence les bases opérationnelles afin de créer globalement une expérience cohésive et exceptionnelle pour les clients et les employés.

Vous vous épanouirez dans ce rôle si vous êtes un « A player » à la recherche d’une opportunité de leadership à forte croissance et à fort impact. Vous aimez opérer en territoire inconnu et prendre des décisions avec la bonne quantité de ressources et d’informations, vous avez l’instinct d’entrepreneur et un état d’esprit de fonceur, vous êtes très orienté vers l’exécution et les processus, vous avez une grande aptitude à établir des relations et à gérer les parties prenantes internes et externes.

Ce que vous allez faire

• Travailler avec l’équipe de direction pour élaborer une stratégie et une feuille de route pour l’expansion dans de nouveaux pays. Comprendre la réglementation et les caractéristiques clés de chaque marché afin de développer une vision claire de la voie à suivre par Paps pour chaque marché ;
• Construire une stratégie go-to-market taillée à chaque pays et l’exécuter de bout en bout dans chaque pays. Construire un playbook d’expansion et l’améliorer continuellement en y intégrant les enseignements tirés du lancement de chaque nouveau marché ;
• Être le responsable du recrutement pour les postes liés au lancement, en veillant à ce que le recrutement se fasse dans les temps ;
• Identifier et construire des partenariats clés dans chaque pays – fournisseur de services comptables/fiscaux, RH, entre autres ;
• Détenir et gérer un budget d’expansion par marché et comprendre les facteurs financiers de chaque marché ;
• Constituer un pipeline avant le lancement sur les marchés et signer les clients stratégiques et les partenaires logistiques qui vont contribuer à lancer et à scaler les opérations dans chaque pays d’expansion ;
• Mettre en place des entités locales pleinement opérationnelles sur les marchés et participer à l’intégration des premiers clients sur le marché ;
• Manager les équipes internes et les partenaires externes afin d’exécuter et de respecter des délais précis ;
• Explorer, définir les projets/services que l’équipe doit prioriser et établir un calendrier pour atteindre rapidement les objectifs ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (opérations, customer experience, produit, etc.) pour concevoir et exécuter un processus d’exploitation et de mise en œuvre sur chaque marché ;
• Être dans un premier temps, le garant du respect des politiques et procédures de Paps et veiller aux adaptations nécessaires des processus ;
• Après le lancement, travailler à l’analyse, la solidification et l’optimisation continues des processus opérationnels. Assurer l’efficacité de chaque lancement par le suivi des performances ;
• Travailler avec les équipes financières pour coordonner les flux de fonds et les mécanismes de paiement adaptés au contexte local ;
• Jongler avec de multiples flux de travail sur différents marchés et équilibrer les objectifs stratégiques avec l’exécution sur le terrain ;
• Incarner les valeurs, représenter la marque et être le premier ambassadeur de Paps sur les nouveaux marchés.

Votre Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bac +5 d’une école d’ingénierie ou de commerce ou équivalent universitaire ;
• Compétences commerciales, Gestion financière, Gestion de projet ;
• Excel avancé ;
• Minimum de 5 années d’expérience ;
• Expérience démontrée dans l’exécution et la gestion efficaces de grands projets transversaux et internationaux ;
• Expérience démontrée dans la construction d’un projet de zéro au lancement ;
• Charismatique, vous êtes un Leader et arrivez à inspirer confiance et n’avez pas peur de l’échec ;
• Force de proposition, vous êtes là pour apporter votre pierre à l’édifice et n’attendez pas d’instructions pour agir ;
• Management humain, empathique ;
• Expérience de travail dans un environnement dynamique ;
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale ;
• Bilingue – français et anglais ;
• Expertise dans le travail avec des équipes pluridisciplinaires, y compris des équipes de produits, de technologie et des partenaires externes pour atteindre des objectifs complexes et stimulants ;
• Bon relationnel, à l’écoute, capacité à prioriser ;
• Fibre entrepreneuriale, vous challengez et êtes à l’aise avec les feedbacks ;
• Leadership, sens des responsabilités ;
• Excellence dans le détail ;
• Autonomie et proactivité ;
• Travail en mode projet ;
• Intelligence des situations ;
• Capacité d’adaptation.

A propos de PAPS 

Paps est une entreprise qui évolue dans la logistique urbaine et nationale (transport de colis et documents pour les entreprises – service de logistique pour e-commerçants). Notre plateforme informatique permet aux entreprises, grandes et petites, de tous les secteurs, d’offrir à leurs clients une efficacité, une transparence et une sécurité sans précédent. Nous créons d’innombrables opportunités économiques pour les entreprises et les partenaires de messagerie, tout en définissant les attentes des clients en matière de livraison. Nous entrons maintenant dans une nouvelle ère, cherchant à consolider notre position de fournisseur de services de logistique de qualité.

Chez Paps, nous célébrons la diversité de la pensée. Nous croyons en la collaboration plus que des réalisations individuelles à court terme, mais nous érigeons également l’initiative et le dynamisme en tant que valeurs fondamentales pour fournir à nos communautés de Papsers et clients fidèles et dévoués la meilleure expérience sur le continent. Nous accueillons donc les candidatures de tous les horizons et de tous les diplômes. En effet, vous trouverez souvent dans l’ensemble de la société des profils atypiques qui excellent néanmoins dans leur rôle au quotidien.

Candidature

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse mail indiquée.