Amnesty recrute un responsable de l’engagement des supporters des sections.

• Direction :Secrétaire général adjoint
• Emplacement du bureau IS :Dakar
• Type : Contrat à Durée Déterminée
• Combien de mois est le contrat ? : 24 mois
• Nombre d’heures de travail hebdomadaire : 35
• Salaire : 46 803 euros

À propos du rôle

Il s’agit d’une opportunité passionnante de rejoindre le bureau régional de l’Afrique de l’Ouest et du Centre avec une équipe dynamique basée à Dakar, travaillant ensemble pour le changement des droits de l’homme.

Le bureau régional d’Amnesty International pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre recherche un responsable de l’engagement des sympathisants des sections pour coordonner les activités et les résultats de communication et concevoir des parcours pour faire grandir, engager, développer et mobiliser les sympathisants et les membres d’Amnesty International (AI) en Afrique de l’Ouest et du Centre.

Le rôle relève du responsable régional de la campagne numérique et coordonnera et produira du contenu, surveillera et enregistrera l’efficacité de nos stratégies d’engagement.

Le responsable de l’engagement des supporters contribuera à la croissance durable des supporters et des membres qui renforce l’impact de notre campagne axée sur les personnes dans la région.

Au propos de vous

Vous avez une expérience avérée du marketing digital et de la conception de parcours pour engager et mobiliser les audiences sur un large éventail de campagnes. Vous pouvez rédiger et produire du contenu convaincant en français et en anglais qui inspire, responsabilise et mobilise le public pour qu’il s’implique dans des campagnes et des activités.

Vous avez de l’expérience dans la mise en place de campagnes par e-mail, mais aussi dans le suivi de l’engagement, l’analyse des données, la production de rapports et le développement de stratégies de segmentation claires basées sur les données.

Une bonne connaissance de la sous-région de l’Afrique de l’Ouest et du Centre dans laquelle le poste opère et la capacité de travailler efficacement dans un ensemble varié et changeant de questions et de pays ciblés seront nécessaires.

Principales responsabilités

• Aider à développer et à développer de nouveaux publics en ligne et à accroître l’engagement des membres et sympathisants d’Amnesty existants dans la région.
• Pour mettre en place des campagnes par e-mail ; surveiller l’engagement, analyser les données et produire des rapports ; et développer des stratégies de segmentation claires.
• Rédiger et produire un contenu captivant sur les droits de la personne en français et en anglais qui mobilise nos auditoires pour qu’ils s’impliquent dans nos campagnes et nos activités ; principalement pour les e-mails HTML, les diffusions WhatsApp et les SMS, mais également pour d’autres types de contenu (par exemple, publicités numériques, vidéos, animations, blogs, etc.)
• Pour mettre en place des campagnes WhatsApp et SMS, en modélisant les messages diffusés ; créer/maintenir des listes de diffusion ; surveiller l’engagement, analyser les données et produire des rapports ; et développer des stratégies de segmentation claires
• Pour gérer des projets ou soutenir la réalisation d’activités en ligne innovantes, conçues pour développer les compétences des supporters (par exemple, apprentissage en ligne, micro-tâches, etc.)
• Diriger des projets pilotes sur des moyens innovants de fournir des communications sur le changement de comportement dans la région en utilisant des outils puissants (par exemple, chatbots, turn.io, fournisseurs de solutions commerciales WhatsApp, etc.)
• Partager les meilleures pratiques et aider à renforcer les capacités des collègues en termes d’intégration, de développement et de rétention des supporters ; élaboration de stratégies d’engagement ; cartographie des trajets ; création, développement et production de contenu de courrier électronique ; analyse de l’engagement par e-mail.
• Effectuer ses propres tâches administratives liées au poste conformément aux directives sur le libre-service

Compétences et l’expérience

• Expérience significative et avérée du marketing digital avec une expertise en marketing par e-mail et en marketing mobile B-to-C (WhatsApp et SMS).
• Excellente expérience en création de contenu numérique, y compris la rédaction en français et en anglais, ainsi que des notions de conception de courriels html.
• Expérience requise dans les outils de publipostage et de CRM, de préférence avec Engaging Networks et/ou Salesforce, ActionKit, NationBuilder.
• Expertise démontrée dans la segmentation de l’audience, les tests fractionnés et l’analyse et l’optimisation des réponses pour les e-mails.
• A l’aise dans l’analyse et la création de rapports sur les indicateurs de performance clés du marketing numérique, y compris les mesures de conversion et de coût.
• Excellentes compétences en gestion de projet et souci du détail, avec la capacité de réussir dans un environnement en évolution rapide
• Solides compétences en rédaction (en français et en anglais) et excellente communication – en particulier avec les collègues et dans les domaines qui peuvent nécessiter la négociation ou la diplomatie, et une expérience de travail collaboratif.
• Expérience dans la préparation de budgets opérationnels et de projets
• Langue : Maîtrise du français et de l’anglais écrits et parlés. La connaissance pratique d’autres langues, y compris l’espagnol ou les langues locales pertinentes, est un plus.

À propos de nous

Amnesty International est un mouvement mondial de plus de 10 millions de personnes qui militent pour un monde où les droits humains sont appréciés par tous. Nous atteignons presque tous les pays du monde.

Notre objectif est simple : mettre fin aux violations des droits de l’homme. Indépendants, internationaux et influents, nous militons pour la justice, l’équité, la liberté et la vérité partout où elles sont bafouées. Et que nous exercions une pression par le biais de recherches puissantes ou d’un lobbying direct, de manifestations de masse ou de campagnes en ligne, nous sommes tous inspirés par l’espoir d’un monde meilleur. Un monde où les droits de l’homme sont respectés et protégés par tous, partout.

À Amnesty International, nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous sommes fiers de nos réalisations en tant que mouvement. Pour rémunérer nos employés pour le travail essentiel qu’ils accomplissent, nous les récompensons par une combinaison de salaires et d’avantages sociaux attrayants et compétitifs dans le secteur, des niveaux élevés d’engagement et d’implication et un engagement envers le développement des employés.

Ce que nous espérons que vous ferez ensuite

Si vous êtes talentueux, passionné par les droits de l’homme et que vous souhaitez utiliser vos compétences, vos connaissances et votre expérience pour changer le monde, nous vous encourageons à cliquer sur “Postuler pour ce rôle” ci-dessous.

Liberté, Justice, Égalité. Mettons-nous au travail.

NB Nous nous réservons le droit de fermer un poste vacant avant la date de clôture en cas de réponse massive ou de changement des priorités de l’entreprise.

Amnesty International s’engage à créer et à maintenir un environnement de travail dans lequel chacun a une chance égale de réaliser son potentiel et nous accueillons les candidatures de personnes dûment qualifiées de toutes les couches de la communauté.

Date de clôture : 15 février 2022.