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Responsable d'Exploitation

Elite RH · Dakar, Sénégal

CDD Temps plein

Description du poste

ELITE RH recrute un(e) Responsable d’exploitation pour le compte d’un de ses clients.

Mission principale
  • Organisation et développement : mettre en place les procédures, méthodes de travail et outils nécessaires à la structuration et au développement de l’entreprise.
  • Gestion opérationnelle : planifier, organiser et superviser les installations, interventions techniques, maintenances et SAV.
  • Gestion des projets : assurer le suivi des projets depuis l’étude du besoin jusqu’à la réception des travaux.
  • Management : encadrer les techniciens, répartir les tâches, contrôler les performances et développer les compétences des équipes.
  • Relation client : garantir la satisfaction des clients, traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des interventions.
  • Développement commercial : identifier de nouvelles opportunités, accompagner le service commercial et contribuer au développement des contrats de maintenance et du chiffre d’affaires.
  • Gestion des coûts : veiller à la rentabilité des projets, maîtriser les dépenses et optimiser l’utilisation des ressources.
  • Reporting : établir des tableaux de bord et rendre compte régulièrement à la Direction Générale des activités, résultats, difficultés et actions correctives.

Profil recherché
  • Formation en informatique, réseaux, télécommunications, sécurité électronique ou domaine équivalent ;
  • Expérience en gestion de projets et management d’équipes techniques ;
  • Bonne connaissance des réseaux informatiques, vidéosurveillance, contrôle d’accès, détection incendie et systèmes d’alarme ;
  • Capacité à organiser et développer une activité ;
  • Bonne maîtrise de la relation client et du suivi des projets.

Qualités requises
  • Leadership
  • Rigueur
  • Organisation
  • Autonomie
  • Réactivité – Sens du service client
  • Sens des responsabilités – Esprit d’initiative
  • Capacité d’analyse – Orientation résultats.

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La candidature se fait directement auprès de Elite RH. Date limite : 8 octobre 2026.

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Pour postuler, envoyez votre candidature à cette adresse email :

[email protected]

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