Mastercard Foundation recrute un Manager, Products and Solutions, Digital, N&FA.

Notre but

Nous travaillons pour connecter et alimenter une économie numérique inclusive qui profite à tous, partout en rendant les transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. En utilisant des données et des réseaux sécurisés, des partenariats et de la passion, nos innovations et solutions aident les particuliers, les institutions financières, les gouvernements et les entreprises à réaliser leur plus grand potentiel. Notre quotient de décence, ou DQ, est le moteur de notre culture et de tout ce que nous faisons à l’intérieur et à l’extérieur de notre entreprise. Nous cultivons une culture d’inclusion pour tous les employés qui respecte leurs forces, opinions et expériences individuelles. Nous croyons que nos différences nous permettent d’être une meilleure équipe – une équipe qui prend de meilleures décisions, stimule l’innovation et produit de meilleurs résultats commerciaux.

Titre d’emploi

Responsable, Produits et Solutions, Numérique, N&FA

À propos de Mastercard

Mastercard est une entreprise technologique mondiale dans le secteur des paiements. Notre mission est de connecter et d’alimenter une économie numérique inclusive qui profite à tous, partout en rendant les transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. En utilisant des données et des réseaux sécurisés, des partenariats et de la passion, nos innovations et solutions aident les particuliers, les institutions financières, les gouvernements et les entreprises à réaliser leur plus grand potentiel. Notre quotient de décence, ou DQ, est le moteur de notre culture et de tout ce que nous faisons à l’intérieur et à l’extérieur de notre entreprise. Avec des connexions dans plus de 210 pays et territoires, nous construisons un monde durable qui ouvre des possibilités inestimables pour tous.

Aperçu

Le Customer Solutions Center (CSC) est une nouvelle structure qui permet à Mastercard de développer de meilleures solutions et offres groupées pour les segments de clientèle prioritaires sur les marchés.
Le spécialiste des solutions numériques sera responsable de tous les produits numériques pour les marchés assignés ainsi que de la conduite des KPI clés pour le cluster. Cela comprend la conduite de produits et de solutions numériques, l’optimisation du portefeuille, le lancement de nouveaux produits sur le marché. Pour ces activités, le spécialiste des solutions numériques portera les KPI de performance clés et sera le support des ventes pour la première ligne ainsi que le spécialiste des solutions au sein du CSC pour toutes les opportunités numériques.

Rôle

• Agir en tant qu’expert pour leur portefeuille géographique/de solutions :
• Apporter leur connaissance approfondie des produits, des services ou des capacités de la plate-forme à un environnement de vente de solutions
• Responsable d’avoir une compréhension approfondie du produit, du service ou de la plateforme assigné
• Fournir une visibilité au CSCL et au SA sur les derniers développements de produits relevant de leur compétence et communiquer des connaissances précises sur les solutions pour saisir les opportunités des clients
• Surveiller et interagir de manière proactive avec les clients pour assurer le succès des clients et bénéficier des produits et solutions de Mastercard
• Soutenir le développement et la vente de la proposition de valeur de CSC :
• Fournir aux architectes de solution (SA) et au responsable du centre de solution client (CSCL) leur expertise en matière de solution dans l’élaboration de la proposition de valeur
• Coordonner avec l’aide de SA et CSCL, avec d’autres spécialistes des ventes pour développer une proposition de valeur de bout en bout
• Fournir leur expertise et leur connaissance approfondie de la mise en œuvre et du succès des produits auprès des clients lors du processus de vente de solutions (à la demande du CSCL ou AM/BD)
• Stimulez la localisation, l’activation du marché et soutenez les ventes :
• Permettre de nouvelles capacités sur le marché, par exemple SRC, MDES, sans contact, QR, etc. et assurer la préparation du marché
• Soutenir les AM sur leur marché pour optimiser ce que nous avons aujourd’hui, par exemple en fournissant des conseils d’experts / des conseils sur la pénétration prépayée pour une relation existante
• Travailler directement avec les homologues du client sur des opportunités non complexes et axées sur une solution unique lorsque l’AM a besoin de leur soutien

Partage de connaissances et de bonnes pratiques :

• Partager des informations sur les derniers besoins et opportunités des clients ainsi que des informations pertinentes sur le marché avec les équipes de gestion des produits pour piloter des solutions intelligentes en interne au sein de MA
• Partager les meilleures pratiques et les connaissances avec d’autres SS pour améliorer la solution de leur produit, service ou plate-forme dans les contextes clients

Tout à propos de toi

Éducation

• Baccalauréat en commerce ou expérience de travail équivalente

Connaissance/Expérience

• Quelques années d’expérience de travail connexe, de préférence dans l’espace fintech
• Expérience en gestion de produits, développement de produits et gestion de projets souhaitable

Compétences et capacités

• Expertise technique approfondie dans la capacité du produit, du service ou de la plate-forme assignée
• Capacité à collaborer et à travailler au sein d’équipes internes créées pour développer des solutions de bout en bout pour les clients ayant plusieurs capacités MA, c’est-à-dire des produits, des services ou des plateformes
• Capacité claire à résoudre des problèmes et à comprendre la relation avec les besoins du client
• Capacité à communiquer et à établir des relations avec les homologues des clients à la demande des gestionnaires de compte ou des responsables du développement commercial
• De solides compétences en communication

Considérations relatives à la COVID-19

Nous apprécions la sécurité de chaque membre de notre communauté parce que nous savons que nous sommes tous dans le même bateau. Dans de nombreux endroits, qui peuvent changer au fil du temps, nous avons mis en place un processus d’embauche virtuel et continuons d’interviewer les candidats par vidéo ou par téléphone. De plus, dans certains endroits, seules les personnes entièrement vaccinées seront autorisées à l’intérieur des bureaux de Mastercard jusqu’à nouvel ordre.

Aux États-Unis, Mastercard est un sous-traitant gouvernemental, qui peut légalement exiger que la plupart des employés de Mastercard soient vaccinés, sauf si une exemption médicale ou religieuse approuvée et vérifiée est accordée. De plus, nous mettons actuellement tout en œuvre pour que les employés retournent travailler au bureau 2 jours par semaine, si cela a du sens pour leur équipe. Tout le monde doit être vacciné pour entrer dans les bureaux de Mastercard à ce moment. Par conséquent, nous attendons de tous les candidats qu’ils soient vaccinés ou qu’ils soient approuvés pour un accommodement médical ou religieux avant de commencer à travailler chez Mastercard.

Responsabilité de l’entreprise en matière de sécurité

Toutes les activités impliquant l’accès aux actifs, aux informations et aux réseaux de Mastercard comportent un risque inhérent pour l’organisation et, par conséquent, il est attendu que toute personne travaillant pour ou au nom de Mastercard soit responsable de la sécurité des informations et doit :

• Respecter les politiques et pratiques de sécurité de Mastercard ;
• Assurer la confidentialité et l’intégrité des informations consultées ;
• Signaler toute violation ou violation présumée de la sécurité des informations, et
• Suivez toutes les formations de sécurité obligatoires périodiques conformément aux directives de Mastercard.

Closing date : 30 Juin 2022.