L’ANPEJ  recrute 05 Commerciales / Hôtesses d’accueil (bilingue).

L’ANPEJ recherche pour un de ses partenaires : Cinq (05) Commerciales / Hôtesses d’accueil (bilingue)

Profil / Niveau

• Le Bac pro Services (accueil, assistance, conseil) / BAC + 2 dans un domaine équivalent,
• Le Titre Professionnel (TP) Agent d’accueil et d’information,
• Le BEP Accueil et secrétariat,
• DUT Gestion administrative et commerciale,
• DUT Techniques de commercialisation, BTS Négociation et Relation client,
• Expérience professionnelle équivalente.

Compétences clés

• Maîtrise des techniques de réception et d’accueil,
• Maîtrise des Techniques de négociation,
• Bonne Connaissances des produits et/ou services de l’entreprise
• Bonne connaissance des techniques de prospection commerciale,
• Maîtrise des outils bureautiques,
• Bonne Communication écrite et orale
• Capacité de recevoir, d’identifier, d’orienter les visiteurs, les clients…
• Maîtrise des outils d’information et de communication au service de la clientèle (traitement de texte…)
• Maîtrise de l’anglais (parlé);
• Sens de l’accueil et du service,
• Aisance relationnelle, être souriante, être courtoise et patiente,
• Orientation client,
• Esprit d’équipe.

Aptitudes professionnelles

• Animation d’équipe,
• Rigueur,
• Disponibilité,
• Bonne présentation,
• Capacité à convaincre et à négocier, Force de proposition.

Activités/tâches principales

• Accueillir, renseigner et informer le public sur les services de l’entreprise,
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information,
• Contribuer au développement de la notoriété du groupe,
• Promouvoir l’offre de services ou de produits dont vous avez la charge,
• Prospecter et fidéliser de potentiels nouveaux clients,
• Collecter et actualiser toute source, documentaire mise à disposition du public
• Gérer un portefeuille de clients,
• Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique client,
• Rendre compte de son activité commerciale,
• Suivre l’avancement des besoins du client, Participer au suivi des collaborateurs chez les clients,
• Participer à des salons et foires,
• Actualiser l’affichage, les informations mises à la disposition du public,
• Conclusion de vente (négociation)
• Mettre à jour les outils logistiques
• Effectuer le reporting de son activité.
• Outils, supports ou documents utilisés
• Machine Ordinateur,
• Téléphone portable,
• Formulaires,
• Tenues,
• Supports de communication

Pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse indiquée avec en objet la référence « du poste ».

PS : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Date limite dépôt: 19/07/2021