Manutention Services recrute 01 Technicien itinérant

Intitulé du poste : Technicien Itinérant

• Rattachement hiérarchique : Responsable SAV
• Département : SAV/Technique
• Unité : Manutention services Sénégal

Raison d’être du poste

Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par la direction, le technicien itinérant se chargera d’effectuer les entretiens et les réparations des machines en collaboration avec le responsable SAV, afin de garantir l’exécution des tâches comprises dans les missions qui lui sont confiées.

• Il est le garant de la satisfaction des clients pour les prestations de travaux en atelier & sur les sites des clients.
• Il réalisera ses missions dans le respect des règles du constructeur et de son employeur en vigueur dans notre réseau, en respectant les consignes de sécurité autant à l’atelier, que sur site.

Principales missions du poste

• Assure et effectue la maintenance préventive et les interventions curatives sur le matériel présent à l’atelier ou sur site client,
• Prépare, livre et/ou installe le matériel chez le client final, assure la mise en route et l’assemblage. Assurer le bon fonctionnement, la profitabilité et la bonne exécution des contrats d’entretien, de location machines, ainsi que du suivi des machines sous garantie constructeur (diagnostic, prise en charge, réparation)
• Réaliser avec précisions des inspections et diagnostic sur l’ensemble des compartiments des machines, pour déterminer la marche à suivre, et clôturer l’ordre de réparation
• Rendre compte des interventions à travers des rapports d’intervention, rapport d’inspection et rapport de diagnostic conformément aux attentes des normes constructeur et de la direction. Réaliser les opérations de maintenance courantes (remplacement des liquides, lubrification des pièces, etc.) pour assurer la fonctionnalité et la longévité du chariot.
• Programmer les rendez-vous d’entretien à venir et conseiller le conducteur sur la bonne utilisation du chariot
• Réparer ou remplacer les pièces endommagées ou défectueuses et résoudre les problèmes (par ex. les fuites)
• Fournir des devis précis (coûts, délais, travail) pour des travaux de réparation ou d’entretien Conserver un registre des travaux effectués et des problèmes
• Il est garant de l’outillage/équipements atelier ainsi que de son outillage individuel mis à disposition pour sa mission
• Avoir une politique QHSE dans ses démarches.

Profil du poste

Diplômes et/ou expériences 

• Issu(e) d’une formation technique ou école d’Ingénieurs, idéalement complétée d’une formation ou expérience relation clients.
• Expérience de 5 ans minimum, notamment dans la Maintenance en tant que technicien (ne)

Connaissances requises (savoirs) 

• Une connaissance des produits de manutention sera un réel avantage ou de tout autre équipement lourd
• Très bonnes connaissances matériels, moteurs, hydraulique, électricité

Compétences requises (savoirs faire) 

• Entretien préventif, interventions curatives, travaux d’atelier et réparation
• Utilisation d’outils de reporting
• Niveau Anglais: 4/5
• Niveau Informatique : 4/5

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) 

• Leadership, Autonomie, Force de proposition
• Disponibilité, Rigueur, Organisation, Assiduité, Courtoisie
• Dynamisme, Sens relationnel – Bon communiquant, aisance relationnelle et orale Leadership, force de proposition, autonomie & tempérament business développer seront exigés

Missions spécifiques au poste 

Déplacements à prévoir dans la sous-région dans un futur plus ou moins proche, pour suivre ou assurer formations, prestations techniques, prospection et conclusion de contrats en support du chef d’atelier, ou toute mission s’inscrivant dans un but de bon fonctionnement de l’activité vente/après-vente de l’agence.

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